México, D.F.- De acuerdo con Carlos de Zuñiga, director de operaciones de Ipsos Bimsa, que durante la celebración de medio siglo de la agencia presentó la ponencia ¿Qué está ocurriendo con el nuevo consumidor? declaró que hay siete identificadores del consumidor actual:
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Notas sobre mercadotecnia:
Ipsos Bimsa celebra 50 años
Economía, tecnología, y otras “ías”
1. Experimenta un aumento en los posibles satisfactores materiales, pero mayor vacío emocional.
2. Con la globalización conoció la abundancia, pero con la crisis valoró la frugalidad.
3. No hay consumo masivo per sé.
4. No hay reglas para una vida feliz y exitosa
5. Permanencia, estabilidad y la durabilidad son atributos en vías de extinción.
6. El valor depende de transformarse y actualizarse.
7. El valor de una persona ya no radica en el interior privado del ser sino en lo político y lo virtual.
Según el expositor, la división de clases en la actualidad se hace con base en lo que se hace y no con base en lo que se tiene, mientras que la calidad de los productos y servicios se da por hecho, por lo que la diferenciación depende de las vivencias del consumidor.
También señaló que los medios de comunicación y contenidos, así como las tres pantallas –computadora, TV y dispositivos móviles)– se fusionan, mientras que para hacer publicidad en móviles la prioridad que se daba a la frecuencia en la pauta de medios se sustituye por el alcance.
Po su parte, Adrián Villegas, director de estudios políticos y de gobierno de la unidad Public Affairs de Ipsos Bimsa, señaló durante la exposición Camino al 2012 la importancia de recordar acciones de gobiernos y campañas políticas anteriores. “Porque entendemos la importancia de no olvidar, es que podemos distinguir lo nuevo”, concluyó.
