Con el avance de las vacunas, Francia al igual que otros mercados en el mundo ha comenzado un proceso de desconfinamiento gradual, situación que entre otros sectores a favorecido a marcas como Zara, mismas que desde ya pueden comenzar a recibir a los clientes en sus puntos de venta.
El asunto no es menor y se trata de un gran respiro para el sector retail mismo que ceñido desde la industria de la moda, padeció a niveles nunca antes vistos.
Las cifras de la moda
Y es que desde hace algunos meses ya se auguraba un entorno especialmente difícil para las firmas de moda, ancladas de manera natural al sector retail.
En medio de la etapa de confinamiento, un reporte de GlobalData, revelaba que el gasto global en la industria minorista caería un 3 por ciento durante 2020, equivalente a aproximadamente 549 mil millones de dólares.
En ese sentido, vale la pena citar datos del US Census Bureau, los cuales advierten que la categoría con la caída más fuerte en ventas ha sido la de ropa y accesorios, con una contracción de ventas de 78.8 por ciento; seguida de electrónicos, que ha tenido una contracción en ventas de 60 por ciento; mientras que la categoría de muebles y accesorios para el hogar ha visto una contracción de 58 por ciento.
De esta manera, y entendido la complejidad que para el negocio suponen estas cifras, las marcas de moda a lo largo y ancho del mundo se han visto obligadas a reinventarse.
Así, mientras algunas firmas como Gucci han buscado la manera de hacer rentable una propuesta de venta de ropa de segunda mano, otras tantas como Zara han decidido expandir su oferta a otras categorías.
Problemas en reapertura
De esta manera tanto las marcas de moda como los clientes aplauden cada una de estas reaperturas.
No obstante, es importante mencionar que en este proceso las marcas deben ser cautelosas con el fin de no perder lo que pueden ganar con esta reapertura.
Lo que sucede en Francia y las tiendas de Zara es ejemplo tangible. Y es que si bien la reapertura fue bien recibida por los clientes, la realidad es que las largas filas y los incidentes al interior de la tienda se tradujeron en un trago semi-amargo para la marca.
Cuando menos así lo dejan ver algunas publicaciones en redes sociales en donde se muestran las largas filas a las afueras de la reconocida tienda, al tiempo que se evidencian los disturbios al interior de los establecimientos ante clientes que parecen querer acabar con todo lo que hay en las tiendas.
Lo cierto es que ante estas situaciones, diversos usuarios han comenzado a reclamar la responsabilidad de la marca ante estos disturbios.
Y es que si bien el proceso de reapertura en aquella región ya es avanzado, lo cierto es que aún se tiene cautela ante la amenaza de un nuevo brote, con lo que las marcas deben cuidar este tipo de situaciones que no son bien vistas por el consumidor.
??? DÉCONFINEMENT | #Toulouse, la #queue de ce matin chez #Zara semble interminable.
(Témoignage) #Deconfinement pic.twitter.com/0uJQLOoe29
— Conflits France (@ConflitsFrance) May 19, 2021
Mais moi je comprend pas y’a une APPLICATION Zara pourquoi ils se fatiguent tous comme ça???? https://t.co/ltn5lwPYP1
— Chichi (@Chy_dess) May 20, 2021
C’est pas possible, elles savent quelque chose à Zara qu’on ne sait pas https://t.co/rNeK9kdmJB
— Ti chabin 972 Rpzt (@euuworst) May 20, 2021
