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La lógica de refill de productos que antes eran de un solo uso, sigue una lógica de cuidado del medio ambiente por medio de la sustentabilidad en el consumo de productos.
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Zara es de las marcas mejor valuadas en apparel, según Brand Finance.
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Unilever es de las marcas de consumo masivo precursoras en la economía refill, con un desodorante especialmente diseñado para la campaña “refillution”.
Las marcas están rompiendo con los modelos tradicionales de venta y como el caso de Zara, han ido adaptando sus locales que antes solo exhibían productos para su venta de un solo uso, a un nuevo servicio en su segmento de refill en perfumes, maquillajes, incluso de reventa de ropa usada de esta marca.
Zara es al día de hoy de las marcas líderes en el mercado de fast fashion, tal como lo advierte un estudio de Brand Finance que coloca a esta firma junto a gigantes como Nike, Gucci, Louis Vuitton, Chanel y Hermès, como las empresas líderes en apparel, por lo que este liderazgo, en el caso de Zara, ha comenzado a traducirse en productos y servicios en favor de la sustentabilidad.
Romper con lo tradicional
En aras de demostrar la eficacia de la sustentabilidad, las marcas han apostado por el refill de sus productos de consumo masivo, para acabar con el hábito de un solo uso y comenzar a usar envases especialmente diseñados para esta actividad, con marcas como Zara que recién se han sumado a ello, ahora con la categoría de perfumes.
La famosa cadena de retail, que se ha diversificado de solo vender ropa a la categoría de perfumería y maquillajes (además de productos para el hogar con su propia cadena de tiendas Zara Home) ahora ha comenzado a vender productos que llaman la atención por la propuesta comercial con que cuentan y que no es otra que la de entender al consumidor y hacerlo desde una perspectiva única sumarlo a la cultura “refillution”, terminó que Unilever acuñó cuando lanzó el desodorante Dove que no era necesario desechar al terminarse, por el contrario, solo tenía que comprarse un repuesto para seguir usando la misma carcasa plástica.
Anggela (@thepinkberry, TikTok) se mostró sorprendida en redes sociales cuando cuestionó a sus seguidores sobre si era la única que no sabía que en Zara se pueden recargar los perfumes, sin la necesidad de comprar una nueva botella y a un preco más accesible.
Usuarios como Aché Briseño le contestaron que siendo empleado de Zara tampoco sabía de este nuevo servicio que por la ubicación de la tiktoker se encuentra en Perú, por lo que todavía no se implementa en países como México, que junto al resto de economías americanas es la tercer región en la que más tiendas Zara hay en el mundo, después de Europa y Asia, según lo reportan cifras de Inditex.
La propuesta comercial de vender productos con refill es parte de la lógica de consumo sustentable, con la que se está reinventando el diseño y la cultura alrededor de un producto, para poder hacer de la oferta tradicional una más atractiva para el consumidor, sobre todo cuando este demanda propuestas que se alineen a su demanda de servicios y productos preocupados por el medio ambiente, tal como lo demuestra el estudio “Shopify Future of Commerce 2022”, donde se advierte que en las tres regiones de consumo en el mundo, el interés de los consumidores por hacer un gasto sustentable supera el 40 por ciento, mientras que la media internacional es de 44 por ciento.
Indudablemente se ha marcado una interesante tendencia que nos habla de lo importante que se ha vuelto el consumo sustentable en el mercado y cómo las marcas están rompiendo con sus esquemas tradicionales para cumplir esta demanda.
@thepinkberry Pensé que solo habían estas cosas en Sephora #zara #refill #perfume #rosegourmand #redtemptation #colonia #perfum #fyp #parati #fypシ #compras #aroma #viral #shop #zarahaul ♬ Money Trees – Kendrick Lamar
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