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Zara se encuentra en un momento muy desafiante de su negocio, pues ha cerrado una cantidad masiva de tiendas físicas y ha migrado a digital su venta.
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Una característica muy interesante del negocio de Zara es la comunicación que logran sus productos a través de redes sociales.
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Un desafío constante en estos productos que se viralizan es la sustentabilidad de sus materiales o la funcionalidad con que cuentan.
Zara ha protagonizado en más de una ocasión tendencias dentro de redes sociales, porque sus prendas juegan a favor de que los consumidores se interesen por hablar de dichos productos.
La ecuación es sencilla, el valor de marca de Zara más los precios “accesibles” de sus productos se han convertido en el mejor detonador que la marca tiene, para comunicar con las audiencias.
En medio de estos esfuerzos un elemento que no debemos de perder de vista es el que nos advierte de la oportunidad que encuentran las marcas en la innovación, pero en la comunicación de sus productos.
La última gran lección al respecto la encontramos con el lanzamiento de un carrito de compra que ha hecho Zara y que se convierte en una verdadera genialidad, considerando que la marca ha estado acostumbrada al lanzamiento de productos que no decepcionan por la conversación que logra en redes sociales.
El carrito de compra de Zara
El hecho de que Zara haya lanzado un carrito de compra se convierte en una acertada idea con la que esta marca ha logrado diversificarse y sin querer, apostar por una nueva estrategia, la de involucrar sus productos en otras categorías del retail de la ayuda del consumidor.
Lo anterior motivará a que sin lugar a dudas se piensen cada vez más en productos con base en los hábitos de compra de los consumidores.
La bolsa de compra fue una de estas apuestas cuando se desató hace años la tendencia a comprar en bolsas reusables, para evitar las de plástico, de inmediato hasta las marcas de lujo se lanzaron sus versiones de bolsas para hacer el súper.
Si Zara puede adaptarse a la nueva normalidad, tú tambien. ?? pic.twitter.com/GrJYutPGcO
— luisa Millán (@MPMLuisa) October 19, 2020
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Cotidiano, clave en estrategias
La actividad cotidiana del consumidor es una referencia que está determinando cada vez más el valor de una buena estrategia implementada por las marcas.
Un aspecto que es de mucha ayuda en este tipo de pautas es la interacción que se logra con la definición de pautas sumamente relevantes, que nos ayudan a comprender el valor de una estrategia.
Pensemos en Apple, la compañía lanzó un servicio llamado Apple Setup pensado en adaptar su Apple Watch a las necesidades de sus consumidores que hacen uso de este dispositivo.
Como este han sido diversos los ejemplos que nos ayudan a poder innovar en el mercado, pues con base en ello se desarrollan productos o servicios que no tienen desperdicio, como las que nos advierten de la funcionalidad de una marca a las necesidades actuales.
