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La medida de Zara es una acción que suma a marcas existentes en la venta de bloqueadores solares, por lo que refuerza su rol como distribuidor de estas marcas.
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Estudios como “2023 Consumer Trends Index” explican que estas acciones son necesarias, porque una falta de productos lleva a los consumidores a cambiar de marca.
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Zara o Dunkin’ han tenido que robustecer su inventario para permanecer en el mercado.
Zara suma bloqueadores solares a su inventarioy la marca sorprende porque en su último movimiento por diversificar los productos que ofrece como distribuidor, ahora sumó recursos que destacan por llevar a la marca a nuevas categorías.
Este ejercicio llama la atención en el mercado porque cuando vemos los resultados del “2023 Consumer Trends Index”, dentro de este estudio se reconoce que un 25 por ciento cambia de marca cuando en su marca habitual no encuentra opciones de productos a comprar.
“Más de un tercio de los consumidores entrevistados en una encuesta global de 2022 se alejó de una marca favorita debido a una caída en la calidad de los productos y servicios. Para el 17 por ciento de los encuestados, la falta de propósito de marca fue una razón para volverse menos leal a una marca favorita”, detalla Julia Faria, analista de Statista al presentar el anterior estudio en exclusiva a suscriptores de la plataforma, para entender qué motiva a las marcas a robustecer su inventario de productos.
Zara y su entrada al skincare
Una de las últimas apuestas de Zara para lanzamientos que mensualmente lleva a cabo incluyó en mayo bloqueadores solares, con lo que refuerza su apuesta por diversificar la venta de ropa y entra a segmentos como el de skincare, uno de los más demandados en retail, sobre todo el que tiene que ver con estilos de vida.
El lanzamiento de un bloqueador es una clara diversificación de la marca al cuidado de la piel, luego de que ha expandido ventas dentro del segmento beuty con su oferta de maquillajes que ha incluido tanto en web como en tiendas con labiales, esmaltes para uñas o iluminadores.
La propuesta de Zara es una colaboración con la marca de productos para surf y de origen australiano llamada Standard Procedure, marca que en su segmento de cuidado contra el Sol y que destaca por estar elaborado en un cien por ciento en Australia, además de contar con ingredientes como antioxidantes de frutas típicas del país y vitaminas A, B y C.
La marca española entonces incluyó seis productos de la australiana en sus tiendas como un jabón multiusos y un gel hecho con base en aloe vera.
Las marcas están diversificando sus inventarios y los robustecen con mayor cantidad de productos con los que tradicionalmente se han dado a conocer en el mercado.
Esto último nos llevó a ver casos extremadamente innovadores, como el de Martha Debayle, que pasó de ser una marca personal bien conocida a crear toda una categoría de revestimientos para botellas.
La experiencia de Zara al respecto se ha convertido en ejemplo de lo importante que juega hoy en día el salir de los esquemas tradicionales de venta y amplificar un nombre a nuevas categorías.
Hay casos prácticos muy interesantes de cómo un inventario robustecido por productos que alternan a lo que tradicionalmente se han dado a conocer las marcas, les permite aumentar su peso en el mercado.
Ejemplo de ello lo vimos con Dunkin’. La firma adecuó hace algunos años su nombre de Dunkin’ Donuts a únicamente Dunkin’, para incrementar su inventario que únicamente era de donas, o el core de sus ventas era este producto, a uno donde incluía bebidas para competir de forma directa con los creadores de este segmento en fast food como Starbucks.
Invariablemente estamos ante la oportunidad que han encontrado las marcas en un segmento que llama la atención por replantear lo tradicional.
Con Zara tomando estas decisiones se vuelve tremendamente importante innovar el inventario y apostar por categorías que resultan cada vez más importantes.
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