Por Paco Santamaría y Anaí Aguilar
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Anaí Y. Hoy me salió mi lado Geek. Les cuento, Paco me invitó a un evento en el Hotel W donde se fusionaron las voces de Kantar Worldpanel México, TNS y Group M, para hablar de lo que hay detrás y la fuerza de los smartphones. Entre datos duros, ejemplos de campañas, advertising, medios, formas, fondos hoy aprendimos el monstruo que puede llegar a ser nuestro celular y a algunos nos dejaron boquiabiertos. Tú, ¿Con qué te quedas?
Paco X. Pues que las marcas saben qué es importante pero no saben “cómo” hacer para generar estrategias en esta nueva plataforma, ¿Qué más aprendiste hoy?
Anai Y. Detrás de todo aprendí que el smartphone de forma integral es una herramienta impresionantemente explotable; que el mexicano pasito a pasito va adoptando retos más importantes pues es un usuario un tanto escéptico pero un tanto aventurero; y se está logrando que lo offline interactúe en lo online paralelamente. ¿Cómo te imaginas nuestro próximo celular y cómo vamos a interactuar con éste y el resto del mundo?
Paco X. Los próximos teléfonos inteligentes estarán en nuestras cabezas y los operaremos desde nuestro centro neurálgico, casi adivinarán nuestros pensamientos y se anticiparán a nuestras necesidades. ¿Crees que vamos para allá?
Anai Y. Ya estamos ahí. ¿Conoces Google Now? Un algoritmo que organiza la información de tal manera que anticipa lo que necesitas y te muestra lo que quieres en ese momento sin articular ni una sola palabra. Y todo en tu teléfono… ¿Cómo te quedó el ojo?
Paco X. Yo probablemente ya no use eso en mi día a día, de plano la agenda de mi IPhone me juega trucos. Ese tipo de teléfonos ya no serán para mi generación. Seguramente moriré con un IPhone en la mano y utilizando eficientemente el 40% ¿Por qué crees que aquí las marcas no le entran con todo a los dispositivos móviles?
Anai Y. Porque no la explotamos al 100% y piensan que la inversión no tiene un retorno. Apenas el presupuesto va creciendo poco a poco en el medio digital. ¿Crees que esto del smartphone y demás funcione para todas las marcas?
Paco X. Depende, yo creo que primero tenemos que evangelizar a los usuarios para que les “caiga el veinte” de que pueden hacer muchas cosas más que hablar por teléfono. Este es el primer paso. Todas las marcas deberían unirse para dar esta consultoría-capacitación al mercado y luego poco a poco ir colocando sus productos. Lo que pasa es que las marcas no unen fuerzas , creen que son competencia y luchan con esfuerzos aislados. Sólo gastan energía y comunican poco ¿no crees que antes de cualquier cosa, primero debemos aprender a usarla?
Anai Y. Pero, ¿qué pasa cuando sólo el 10% de la población tiene acceso a esta tecnología? ¿Quién vale más, el 90% o el 10%?
