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El pleito legal ha dado un duro golpe a la reputación de Xcaret, una marca clave en el sector turístico de México.
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El valor de Xcaret como marca ha permitido consolidarse en toda una industria a nivel nacional.
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Xcaret ha perdido la batalla legal contra el Gran Consejo Maya de Quintana Roo.
Xcaret es una marca clave en el turismo mexicano y el hecho de se vea envuelto en situaciones negativas mancha gran parte del trabajo que han construido a lo largo del tiempo.
Lo ocurrido con el parque ubicado en Quintana Roo es una muestra de la relevancia que tiene una buena planeación en la identidad de marca, o se tendrá que asumir las consecuencias, tal como acaba de ocurrir.
Xcaret pierde la batalla legal
La petición de medidas cautelares promovidas por Grupo Xcaret para evitar remover de su imagen comercial y publicitaria, elementos gráficos relacionados con el patrimonio cultural maya de Quintana Roo.
La marca con actividades de ecoturismo y hoteleras en la Riviera Maya buscó obtener la protección federal contra una resolución hecha por el Instituto Nacional de Derechos de Autor (Indautor), pero el amparo fue negado, el cual fue validado en el mismo sentido por in Tribunal de alzada.
La situación que enfrenta Experiencias Xcaret Parques, S.A.P.I. de C.V. está relacionada con una queja presentada por el Gran Consejo Maya del estado, con la cual se inició el expediente DPVDA-PAPPC-003, que mediante una resolución administrativa impuso una serie de medidas precautorias.
El descontento de los representantes indígenas provino del uso indebido de elementos de su patrimonio cultural, particularmente con fines mercantiles en productos y servicios, páginas electrónicas, tours, acceso a parques, hoteles, servicios de transportación y paquetes turísticos.
Asimismo, se acusó a la empresa turística de incumplimiento de lo estipulado en la Ley Federal de Protección al Patrimonio Cultural de Pueblos y Comunidades Indígenas y Afromexicanas, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 17 de enero del año pasado.
La ley abarca aquellos elementos que conforman un patrimonio cultural, sus conocimientos y expresiones, así como la propiedad intelectual colectiva respecto del mismo.
Xcaret buscó ampararse contra la medida que le restringe, también, de utilizar elementos e imágenes de la cosmología maya con fines comerciales.
Cabe resaltar que este centro opera, comercializa, organiza y administra todo tipo de parques ecológicos, parques con instalaciones recreativas y turísticas, acuarios, delfinarios, centros de diversión, espectáculos y esparcimiento.
El argumento del amparo refiere que la actividad tiene como objetivo “brindar experiencias emocionantes y ecoturísticas, y no así la explotación cultural o comercialización de la Cultura Maya”.
La pregunta ahora queda en el aire… ¿qué pasará con el parque?, ya que a Xcaret se le atribuye una “excelente representación de la cultura maya”, tal como se señala en este video de TikTok.
@papaseando Además de ser un parque, es una embajada natural de México que ha logrado difundir a nivel mundial y preservar nuestra cultura. #viajes #noticia #xcaret #mexico #papaseando ♬ sonido original – Papaseando
Ante el proceso administrativo, iniciado por INDAUTOR y notificado a Grupo Xcaret, el Grupo reafirmó su compromiso para colaborar de forma activa, propositiva y transparente, para mantener un diálogo que logre acuerdos entre las partes interesadas, siempre en el marco de lo dispuesto por el bloque constitucional mexicano.
“En Grupo Xcaret hemos trabajado durante más de 30 años para identificar, investigar, documentar, preservar, transmitir, promocionar, educar, difundir y revitalizar el Patrimonio Cultural Mexicano, trabajando mano a mano con comunidades, portadores, investigadores y autoridades, por lo que siempre estaremos a favor de cualquier ley, proyecto o iniciativa que busque reforzar esta permanente tarea”, mencionó Grupo Xcaret.
“Es importante precisar que Grupo Xcaret e INDAUTOR se encuentran dialogando en el medio de un proceso administrativo que aún no ha concluido”.
“La resolución del tribunal colegiado no se pronuncia sobre el hecho de que Grupo Xcaret pueda o no utilizar elementos de la cultura maya. El 2° tribunal Colegiado del 27° Circuito Judicial emitió una resolución que indica que el procedimiento administrativo no ha concluido, por lo cual, el amparo interpuesto por Grupo Xcaret fue desestimado debido al momento procesal en el que se interpuso”, señaló la firma.
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