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X lidia con la desinformaciĆ³n y pierde anunciantes un aƱo despuĆ©s de la adquisiciĆ³n

Especialistas destacan que Musk no ha logrado realizar ni una sola mejora significativa en la plataforma.
  • Se reporta que en el 2021, Twitter registrĆ³ ingresos de 5 mil millones de dĆ³lares.

  • La red social del pajarito azul registrĆ³ 7 mil 500 empleados en el 2021.

  • La compaƱƭa fue comprada por el empresario Elon Musk

La industria tecnolĆ³gica ha crecido, por lo que se han posicionado muchas marcas en el mercado. Y es que hace un aƱo, el multimillonario y nuevo propietario Elon Musk entrĆ³ en la sede de Twitter y comenzĆ³ a transformar la plataforma de redes sociales en lo que ahora se conoce como X, teniendo desinformaciĆ³n y perdiendo anunciantes.

Ahora, Musk ha desmantelado las caracterĆ­sticas centrales de lo que hizo a Twitter, cambiando su nombre y logotipo del pĆ”jaro azul, su sistema de verificaciĆ³n, su grupo asesor de Confianza y Seguridad. Sin mencionar la moderaciĆ³n de contenido y la aplicaciĆ³n del discurso de odio.

TambiĆ©n despidiĆ³ o perdiĆ³ a la mayorĆ­a de su fuerza laboral: ingenieros que mantienen el sitio en funcionamiento, moderadores que evitan que sea invadido por el odio, ejecutivos a cargo de establecer reglas y hacerlas cumplir.

El resultado, dicen los observadores de Twitter desde hace mucho tiempo, ha sido el fin del papel de la plataforma como un lugar imperfecto, pero Ćŗtil para descubrir lo que estĆ” pasando en el mundo.

“Musk no ha logrado realizar ni una sola mejora significativa en la plataforma y no estĆ” mĆ”s cerca de su visiĆ³n de una ‘aplicaciĆ³n para todo’ que hace un aƱo”, dijo Jasmine Enberg, analista de Insider Intelligence.

“En cambio, X ha alejado a los usuarios y a los anunciantes, y ahora ha perdido su principal propuesta de valor en el mundo de las redes sociales: ser un centro central de noticias”, agregĆ³.

Como uno de los usuarios mĆ”s populares y prolĆ­ficos de la plataforma incluso antes de comprar la empresa, Musk tuvo una experiencia Ćŗnica en Twitter que es marcadamente diferente de cĆ³mo la experimentan los usuarios habituales.

Pero muchos de los cambios que introdujo en X se basaron en sus propias impresiones del sitio; de hecho, incluso encuestĆ³ a sus millones de seguidores para pedirles consejos sobre cĆ³mo ejecutarlo (dijeron que deberĆ­a renunciar).

“El tratamiento que Musk da a la plataforma como una empresa de tecnologĆ­a que podrĆ­a rehacer y su visiĆ³n en lugar de una red social impulsada por personas y dĆ³lares publicitarios ha sido la principal causa del despido de Twitter”, dijo Enberg.

Las marcas de verificaciĆ³n azules que alguna vez significaron que la persona o instituciĆ³n detrĆ”s de una cuenta era quien decĆ­a ser (una celebridad, un atleta, un periodista de una publicaciĆ³n global o local, una agencia sin fines de lucro) ahora simplemente muestran que alguien paga 8 dĆ³lares al mes por un servicio de suscripciĆ³n. Eso aumenta sus publicaciones por encima de los usuarios no controlados.

Se ha descubierto que son estas cuentas de pago las que difunden informaciĆ³n errĆ³nea en la plataforma que a menudo se ve amplificada por sus algoritmos.

El jueves, por ejemplo, un nuevo informe de la organizaciĆ³n sin fines de lucro de izquierda Media Matters encontrĆ³ que numerosas cuentas X marcadas en azul con decenas de miles de seguidores afirmaban que el tiroteo masivo en Maine fue una ā€œbandera falsaā€, planeada por el gobierno. Los investigadores tambiĆ©n descubrieron que dichas cuentas difundĆ­an informaciĆ³n errĆ³nea y propaganda sobre la guerra entre Israel y Hamas, hasta el punto de que la ComisiĆ³n Europea solicitĆ³ informaciĆ³n formal y legalmente vinculante a X sobre su manejo del discurso de odio, la desinformaciĆ³n y el contenido terrorista violento relacionado con la guerra. .

Ian Bremmer, un destacado experto en polĆ­tica exterior, publicĆ³ en X este mes que el nivel de desinformaciĆ³n sobre la guerra entre Israel y Hamas ā€œque se promueve algorĆ­tmicamenteā€ en la plataforma ā€œno se parece a nada a lo que haya estado expuesto en mi carrera como polĆ­ticoā€.

Twitter ya estaba pasando apuros financieros cuando Musk lo comprĆ³ por 44 mil millones de dĆ³lares en un acuerdo que se cerrĆ³ el 27 de octubre de 2022, y la situaciĆ³n parece mĆ”s precaria hoy.

Musk hizo que la empresa fuera privada, por lo que sus libros ya no son pĆŗblicos, pero en julio, el director ejecutivo de Tesla dijo que la empresa habĆ­a perdido aproximadamente la mitad de sus ingresos por publicidad y seguĆ­a enfrentando una gran carga de deuda.

“TodavĆ­a tenemos un flujo de caja negativo”, publicĆ³ en el sitio el 14 de julio, debido a una “caĆ­da del 50 por ciento en los ingresos por publicidad mĆ”s una fuerte carga de deuda”.

“Necesitamos lograr un flujo de caja positivo antes de permitirnos el lujo de cualquier otra cosa”, dijo.

En mayo, Musk contratĆ³ a Linda Yaccarino, una ex ejecutiva de NBC con profundos vĆ­nculos con la industria publicitaria, en un intento de atraer de regreso a las principales marcas, pero el esfuerzo ha tardado en dar frutos.

Si bien algunos anunciantes han regresado a X, no estĆ”n gastando tanto como en el pasado, a pesar de un repunte en el mercado de publicidad en lĆ­nea que impulsĆ³ las ganancias trimestrales mĆ”s recientes de la empresa matriz de Facebook, Meta, y de la empresa matriz de Google, Alphabet.

Ante eso, Insider Intelligence estima que X generarĆ” mil 890 millones de dĆ³lares en ingresos publicitarios este aƱo, un 54 por ciento menos que en 2022.

La Ćŗltima vez que sus ingresos publicitarios estuvieron cerca de este nivel fue en 2015, cuando ascendieron a mil 990 millones de dĆ³lares. En 2022, fue de 4 mil 120 millones de dĆ³lares.

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