México, D.F.- Los programas de mensajería instantánea aumentan la productividad laboral, señaló un estudio de las universidades de Ohio y California. Prodigy MSN expresó su satisfacción por los resultados de la investigación, ya que el Windows Live Messenger ocupa el 98 por ciento del mercado en mensajería instantánea en México. El trabajo se basó en una encuesta realizada a más de 912 personas, incluidas las que no utilizan mensajería instantánea en la oficina, y resultó que quienes cuentan con dicha herramienta reportan menores niveles de interrupción y tienen más conversaciones de trabajo que quienes no lo usan.

El estudio, publicado por los profesores Kelly Garret, de la Escuela de Comunicación de la Universidad de Ohio, y James N. Danziger, de la escuela de Ciencias Sociales de la Universidad de California, reveló que el 57 por ciento de las veces que un trabajador es interrumpido, esta distracción no tienen relación con la actividad que el usuario realiza en ese momento, pero que si se utiliza la mensajería instantánea la respuesta es emitida en el momento más oportuno para quien la envía. “Nuestros datos muestran claramente que el Windows Live Messenger es cada vez más usado como una alternativa de comunicación eficaz no sólo a nivel personal, sino dentro de las empresas e instituciones en nuestro país”, afirmó Agustín Moreno, coordinador de Windows Live en México.