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El 53 por ciento de los usuarios reconoce que abandona páginas de soporte tras no ser atendidos en menos de 20 segundos, según datos de Zendesk.
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El nuevo sistema de Windows 11 utiliza nuevas funciones que ayudan a los usuarios a optimizar la RAM.
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El 42 por ciento de usuarios pagaría más por una buena experiencia.
El nuevo sistema operativo de Microsoft, Windows 11, ha sido señalado por usuarios en redes sociales, luego de que un internauta descubriera que este sistema implementó una nueva manera de ayudar a los usuarios a optimizar su memoria RAM.
De acuerdo a datos de Zendesk, al menos el 42 por ciento pagaría más por una experiencia buena con una marca, mientras que el 53 por ciento de usuarios reconoce que abandona las páginas de ayuda tras más de 20 segundos en espera.
Microsoft está trabajando en una nueva función para Windows 11 que ayudará a los usuarios a comprender cómo el rendimiento de su PC puede verse afectado por una menor cantidad de memoria RAM o una GPU menos potente.
Las versiones de prueba más recientes del sistema operativo han incorporado una sección de preguntas frecuentes dentro de la configuración, con información clave sobre la memoria de la GPU, la RAM del sistema y las versiones de Windows.
El usuario conocido como phantomofearth, un seguidor de las actualizaciones de Windows, quien detectó la nueva sección en la última versión del canal Dev de Windows 11. Aunque Microsoft aún no ha anunciado oficialmente esta función, actualmente se encuentra oculta y requiere activación manual en las compilaciones más recientes.
El apartado de preguntas frecuentes incluye respuestas sobre el impacto de una baja cantidad de RAM y recomendaciones para usuarios con GPUs con menos de 4 GB de memoria.
Se espera que un equipo de alto rendimiento con la última versión del sistema operativo no requiera esta función, pero su implementación oficial revelará más detalles sobre su funcionamiento.
Esta no es la primera vez que Microsoft introduce herramientas para evaluar el rendimiento del hardware, ya que en el pasado, la compañía utilizó el Windows Experience Index, un sistema de puntuación que, a partir de Windows Vista, calificaba individualmente los componentes de la PC y generaba una puntuación global para indicar qué tan bien podía ejecutar las versiones más recientes del sistema operativo.
New Frequently Asked Questions list in Settings > System > About hidden in builds 26120.3576 and 22635.5090. Has some questions related to the Windows version and device specs. (vivetool /enable /id:55305888)
— phantomofearth ⛄ (@phantomofearth.bsky.social) 17 de marzo de 2025, 17:52
Marcas y tecnología.
En un mundo cada vez más digital, las marcas han encontrado en la tecnología una herramienta clave para mejorar la experiencia de los usuarios y facilitar su vida diaria.
Desde el desarrollo de dispositivos más accesibles hasta la creación de plataformas intuitivas, las empresas están invirtiendo en innovación para ofrecer soluciones prácticas que respondan a las necesidades de los consumidores.
Esta estrategia no solo fortalece la lealtad hacia la marca, sino que también posiciona a las compañías como líderes en la transformación digital, generando un impacto positivo en la percepción pública.
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Muchas marcas utilizan la inteligencia artificial, el análisis de datos y la automatización para personalizar sus servicios, optimizar procesos y garantizar una atención más eficiente.
Por ejemplo, los asistentes virtuales y chatbots permiten resolver dudas en tiempo real, mientras que las aplicaciones móviles ofrecen funcionalidades adaptadas a diferentes perfiles de usuarios, desde el seguimiento de pedidos hasta el acceso a herramientas de salud digital. Estas soluciones tecnológicas también permiten a las marcas anticiparse a las necesidades de los clientes y ofrecer productos o servicios que simplifiquen su día a día.
Samsung
Un ejemplo destacado es Samsung, que ha desarrollado el programa “Samsung Accessibility”, una serie de funciones integradas en sus dispositivos para personas con discapacidades visuales, auditivas y motoras.
Entre las herramientas más innovadoras se encuentra “Relumino”, una aplicación diseñada para ayudar a personas con baja visión a mejorar la percepción de su entorno a través de la realidad aumentada.
Este tipo de iniciativas no solo reflejan el compromiso de la marca con la inclusión, sino que también demuestran cómo la tecnología puede ser un puente para crear un mundo más accesible y conectado.
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