La investigación presentada por Merca2.0 comparte cuales son las tendencias que se pueden presentar dentro del Marketing de Experiencias, por lo que abunda en qué elementos y temas pueden ser esenciales para la publicidad y su implementación para este año.
De acuerdo a datos de Zendesk, al menos el 73 por ciento de los consumidores toma en cuenta la experiencia dentro de la marca.
Entre algunas tendencias, la ética y la responsabilidad social tocan el punto clave para que las marcas puedan implementarlas en sus experiencias, dado que se busca una tendencia en conexión con los consumidores desde un punto clave.
Las experiencias con los consumidores son cada vez más complejas en la industria, a tal grado de comparecer con nuevos objetivos.
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