Weight Watchers lanzó su campaña See Yourself In A New Light (vete en una nueva luz) con resultados polémicos, pues la campaña no ha viralizado vistas en plataformas como YouTube y en redes sociales se criticó su estrategia de contenido y creativo, donde se recurrió el uso de un foco.
La campaña ejecutó una estrategia de relaciones públicas en la que entregó un foco ahorrador dentro de una caja con la siguiente leyenda: “hemos escuchado que las mujeres evitan el sexo porque les preocupaba la forma en que lucían”.
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Y los comentarios no se han hecho esperar, de parte de las personas que recibieron el producto:
“Cuantas personas pensaron que era una buena idea antes de que llegara a mi escritorio como una pieza de relaciones públicas”, dijo Bridie Jabour en su cuenta de Twitter.
How many people thought this was an okay idea before it arrived on my desk as a piece of PR pic.twitter.com/7tH37yyqsS
— Bridie Jabour (@bkjabour) 14 de octubre de 2016
Este tipo de estrategias en las que parece que el mensaje de la campaña genera polémica por la confusión generada, llevó a plataformas como match.com a lanzar una campaña sumamente polémica en la que se mostraba a una mujer con pecas como parte de la estrategia publicitaria.
En esa ocasión, la mujer sirvió como referencia para aludir al mensaje donde se leía que: “si a ti no te gustan tus imperfecciones, alguien más si”.
Dear @Match pretty offensive don't you think? Red hair & freckles are an 'imperfection' thanks! #offensive @ASA_UK pic.twitter.com/SNIujuRouc
— Becca Elena Bedier (@BeaBedier) 12 de abril de 2016
Un paso indispensable en publicidad es el contexto en que se entrega el mensaje de una campaña comercial, donde el público y la estrategia creativa juegan a favor de los resultados que se alcanzan cuando el momento, consumidores y mensaje fueron los adecuados, al quedar sin espacios para interpretaciones sobre todo en un contexto digital, donde las redes sociales son canales de comunicación con mayor impacto por lo que un manual de crisis de marca forma parte de la estrategia en todo momento.
