-
La internauta explica que la firma tiene sus tiendas preparadas para las capacidades de todos sus consumidores.
-
Cómo las personas discapacitadas cuenta con espacios accesibles para transitar con sillas de ruedas.
-
La tuitera dice que las sucursales de Walmart tienen botones especiales para que las personas discapacitadas puedan pedir ayuda durante sus compras en las tiendas.
Las redes sociales se han convertido en el lugar ideal para quejarse o felicitar a una marca por brindar una buena o mala experiencia a los consumidores. Mediante estas plataformas son muchos los consumidores que acuden a diario para narrar sus historias, como el caso de una consumidora de Walmart que felicitó a la marca por tener sus tiendas accesibles y preparadas para sus clientes discapacitada como ella.
De acuerdo a un nuevo informe realizado por We Are Social y Hootsuite revela que en la actualidad hay 4.620 millones de usuarios de redes en todo el mundo, lo que representa un crecimiento interanual de más del 10 por ciento, que equivale a un 424 millones de nuevos usuarios desde el año pasado.
Asimismo, el informe resalta que el número de usuarios de las redes sociales ahora equivale a más del 58 por ciento de la población total del mundo.
Walmart se gana a consumidora discapacitada
Mediante su cuenta en Twitter la consumidora compartió cómo fue su experiencia en una tienda de Walmart, a pesar de ella formar parte de la comunidad de discapacitados.
En su grabación la usuaria que se identifica como @iWheelLoveU explica que la firma tiene sus tiendas preparadas para las capacidades de todos sus consumidores, donde a las personas discapacitadas cuenta con espacios accesibles para transitar con sillas de ruedas.
Agrega que la firma cuenta con rampas para transitar con sillas de ruedas, piso táctil, entre otras cosas.
Un gran avance, pues grupo walmart ha entendido muy bien el tema de accesibilidad. Ojalá todos los establecimientos sigan su ejemplo pues si encontrar rampas es complicado, piso podo táctil es aún más difícil.
@WalmartMXyCAM @WalmartMexico @walmart_express y @SamsClubMexico pic.twitter.com/mtHLt8dR3o— iWheelLoveU (@iWheelLoveU) May 12, 2022
Como también las sucursales de Walmart tienen botones especiales para que las personas discapacitadas puedan pedir ayuda durante sus compras en las tiendas.
La internauta también explica que no sus tiendas son inclusivas para todos los discapacitados hasta para las personas con discapacidad visual. “El piso podotáctil es el que utilizan como guía las personas con discapacidad visual ya sea al tacto con el calzado o con el bastón”, dice.
“Hay un gran avance”, dice la internauta.
Son muchas marcas que son actualmente más inclusivos, por lo que está cada vez más presente en las estrategias de las marcas y es bien recibida cada día por los consumidores en todo el mundo.
Recordemos que este tipo de estrategias tienen como nombre marketing inclusivo y tiene una visión más global y completa de la mercadotecnia, ya que esta industria “no debe pensar en la venta por la venta”, sino que debe guiar un proceso de conocimiento y creación que procure la resolución de necesidades de los consumidores, aportando valor a sus vidas.
De acuerdo a datos de Facebook revelan que cinco de cada 10 consumidores modifica la perspectiva que tiene sobre una marca cuando ésta habla abiertamente de la diversidad y la inclusividad.
No es la primera y única marca en el mercado actual que ha comenzado a impetra estas estrategias ya que firmas como Bodega Aurrerá también han comenzando hacer más inclusivos con sus clientes de la comunidad sorda y muda.
Como también se han visto estrategias de este estilo en conciertos como los recientes realizados por Coldplay en México que incluyeron herramientas didácticas para que las personas sordas pudieran disfruta la experiencia del concierto.
Ahora lee:
Descubren que Dr. Simi se une al multiverso de Marvel con “Doctor Simi Strange”
Así se verían los productos de McDonald’s si fuera gourmet
Restaurante cobra 200 pesos de propina por una cuenta de 470; así lo exhiben
