La batalla entre Amazon y Walmart es cada vez más cerrada. Mientras la primera busca conquistar el terreno de las tiendas físicas, la segunda quiere hacer del terreno online su siguiente gran campo de acción.

De esta manera, hemos sido testigos de movimientos y acciones que buscan alcanzar estos objetivos, los cuales tienen una meta común: dominar y dictar las regalas del sector retail en el futuro.

La brecha se cierra

Quizá para Walmart la tarea ha sido más compleja. La reconocida cadena de supermercados ha tenido que modificar un modelo tradicional de trabajo y operación para aterrizar a un espacio que, apalancado en buena medida por Amazon, es aún poco explorado.

Para Amazon es posible que las cosas hayan sido algo más sencillas. Adaptarse a un sistema ya probado y agregar elementos de nueva generación le han permitido comenzar a pisar fuerte en la cancha del retail tradicional.

Aún con estas discrepancias, lo cierto es que la brecha entre ambos jugadores ya desde hace unos años atrás parecía cerrarse de manera importante.

Un indicador importante al respecto es el precio ofrecido por ambos competidores. Hacia 2017, las conclusiones de un reporte entregado por Market Track aseguran que Walmart ya estaba cerrando la brecha de precios en línea con Amazon de manera acelerada. Los precios del primer retailer en aquel momento eran sólo 0.3 por ciento más altos en comparación con el segundo, cifra que se ubica muy por debajo del 3 por ciento calculado al cierre del 2016.

Amazon parece estar perdiendo su ventaja en las guerras de bajo precio en línea en categorías representativas para su negocio. Por ejemplo, de acuerdo con la fuente anterior, los wearables como los rastreadores de fitness y los smartwatches fueron durante 2017 un 6.4 por ciento más baratos en Walmart que en Amazon.

El delivery es factor

Lo cierto es que ahora el precio no es el único ni el principal factor a cuidar. Los sistemas de entrega parecen ser el nuevo campo de batalla y una vez más Amazon parece adelantar la carrera frente a Walmart.

Aunque la marca cuenta con una base sólida y leal de clientes, lo cierto es que ante e obligado cambio a digital, muchos de ellos comenzaron a mudarse a Amazon antes que a la tienda online de la gran minorista, según un reporte entregado por Bloomberg.

Un análisis entregado por Facteus, indica que aunque durante la primera semana de febrero por cada dólar que los compradores gastaron 66 centavos se destinaron a Walmart y 34 centavos a Amazon, para este mes la distancia entre las cifras se redujo para ubicarse en 55 centavos para Walmart y 45 centavos para Amazon.

En buena medida, este fenómeno responde a la exigencia de los usuarios por recibir de manera casi inmediata sus compras, en donde desde su servicio Prime, Amazon lleva ventaja.

La diversificación de su propuesta sumado a sus sistemas de entrega han llevado a Amazon a superar a diversos jugadores del retail con más de 2 mil 570 millones de visitantes en su sitio solo en julio, lo que es más de lo registrado por EBay Inc., Walmart, Etsy, Home Depot, Target y Best Buy juntos, según Marketplace Pulse.