Walmart presentó una demanda contra Visa Inc. por presuntamente forzar a los consumidores que pagan con tarjeta de débito a usar su firma en lugar de verificar sus transacciones con su número de identificación personal o NIP.

De acuerdo con la cadena de retail, la querella presentada este martes ante una corte de Nueva York es con el objetivo de “proteger las cuentas bancarias de sus clientes” al momento de utilizar este tipo de pago en sus tiendas, debido a el sistema del NIP es más seguro que la firma.

El NIP “es la única forma realmente segura de verificación de los titulares de tarjetas y ofrece una seguridad superior a nuestros clientes”, señaló la compañía en un comunicado a medios de comunicación.

Además, Walmart acusa que es más costoso regresar a la firma de tickets al momento de hacer las compras, debido a que tiene que pagar cinco centavos (de dólar) por cada transacción realizada en sus tiendas.

En México, es común que los establecimientos comerciales -no sólo en Walmart u otras tiendas de autoservicio- soliciten a los clientes usar su NIP al momento de pagar sus compras. En su momento se argumentó que es por seguridad de los propios consumidores que se optó por este sistema, por lo que si proceden los cambios impulsados por Visa podría esperarse que también se implementen en nuestro país.

En Estados Unidos, tanto Walmart como otras cadenas de retail han impulsado el permitir a los clientes utilizar el sistema de pago con NIP en lugar de firmas en un intento de prevenir el fraude de tarjetas falsificadas.

Sin embargo, los bancos y los operadores de redes de pago -como Visa- están a favor de la utilización de tarjetas de chip verificadas con firmas argumentando que la tecnología de número personal es más cara, según información de Fox Business.

De acuerdo con The Wall Street Journal, la demanda reaviva las diferencias entre las dos compañías por disputas respecto a cuestiones de los sistemas de pago, además podría reactivar el debate en Estados Unidos sobre cómo equilibrar la seguridad y el uso de una nueva generación de tarjetas con chip.

También cabe señalar que a mediados del mes pasado Visa informó que tenía contemplado implementar un nuevo sistema para el pago de productos o servicios con sus tarjetas de crédito y débito.