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Walmart es el supermercado con mayores ingresos a nivel mundial.
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En México, Walmart cuenta cerca de 3 mil sucursales.
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Esta empresa brindará $45 millones a todos sus consumidores.
Hay pocos ejemplos en los que una gran empresa pierde una demanda o en los que elige tomar un camino que podría dar la apariencia de ‘derrota’. Este caso es bastante paradigmático, ya Walmart dará 500 dólares a sus consumidores, con tal de evitar un juicio; de modo que la compañía acordó firmar un acuerdo colectivo en el que otorgará 45 millones de dólares, repartidos entre los consumidores. El documento ha sido presentado en una corte de Tampa, en Florida, y será revisado en junio de 2024.
El informe e Global Powers of Retailing detalla que de las cinco empresas con mejor posición en el mercado, se encuentra Wal-Mart liderando el sector; seguida por Costco y The Kroger, mientras que Amazon continúa subiendo puestos. El gigante del comercio online presenta un crecimiento del 18 por ciento en sus ingresos, muy superior al resto de empresas.
Asimismo, Walmart es la mayor cadena de tiendas de supermercados y almacenes de descuento en el mundo, con presencia en más de 20 países. En México, también es líder. Esta cadena generó ventas netas de 730 mil 352 millones de pesos mexicanos en 2022 de acuerdo con información de Statista.
A pesar de las cifras, los demandantes afirman que Walmart cobró de más “productos pesados”, es decir: carne, aves, cerdo y mariscos envasados, y “cítricos embolsados”, como naranjas, toronjas, mandarinas y naranjas de ombligo. Aunque Walmart aceptará entregar el dinero, indicó, en su sitio web, que niega haber cometido cualquier delito o responsabilidad en el caso.
¿Quién puede solicitar la indemnización?
Al respecto, se dijo que “Todas aquellas personas que compraron productos pesados y/o cítricos embolsados en una tienda minorista, supercentro o mercado local de Walmart en los Estados Unidos o Puerto Rico desde el 19 de octubre de 2018 hasta el 19 de enero de 2024, pueden ser elegibles para el pago en efectivo de un acuerdo de demanda colectiva″, indica la página, que dice Kukorinis contra Walmart Inc.
Según el administrador del acuerdo, cualquier persona que haya realizado una compra en persona de productos pesados o cítricos en bolsas en cualquier tienda Walmart entre el 19 de octubre de 2018 y el 19 de enero de 2024 es elegible para presentar un reclamo.
Es posible que algunos compradores hayan recibido un correo electrónico que contiene un aviso sobre la demanda junto con un código de confirmación de reclamo, según mostró el sitio del administrador. Quienes deseen presentar un reclamo con o sin dicho correo electrónico pueden hacerlo hasta la fecha límite para presentar una reclamación es el 5 de junio de 2024.
Como parte del reclamo, hay dos opciones que los usuarios pueden verificar al presentar un reclamo. La primera es proceder a presentar un reclamo sin comprobante de compra. En ese caso, los compradores deben describir los tipos de bienes adquiridos y en qué año. La segunda opción es presentar un reclamo con comprobante de compra o documentación. Luego, los compradores deben ingresar la cantidad de productos y el monto total pagado.
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Esto también lo describe el @zardelos cupones y afirma que las cantidades varían, dependiendo de cuántos artículos se compraron y de si se proporcionaron recibos o documentación. Para quienes acrediten tener comprobante de compra, el importe podría ser mayor. Según el administrador, esos compradores “podrán recibir” el 2% del monto total pagado por los productos, con un máximo de $500 dólares.
Otro ejemplo en donde una gran empresa dio dinero a sus usuarios, fue el caso de Facebook, en donde algunos de sus usuarios recibieron parte del pago de un acuerdo por $725 millones como parte de una demanda colectiva. Dicho acuerdo, llegó la compañía Meta a raíz de una demanda por compartir datos personales de 87 millones de usuarios con otras compañías como Cambridge Analytica. El caso causó revuelo nacional e internacional por temas de privacidad de datos. Incluso Mark Zuckerberg, presidente de la compañía, tuvo que testificar ante el Congreso de Estados Unidos en el 2018.
Estas noticias en donde las empresas pierden una demanda colectiva, siempre dejan un interés entre los consumidores, que finalmente hacen valer sus derechos.
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