Las malas ofertas, promociones engañosas o productos de baja calidad disfrazados de oportunidades irresistibles, pueden tener un impacto negativo significativo en los consumidores y su experiencia de compra. Estas prácticas deshonestas no sólo erosionan la confianza del consumidor, sino que también pueden resultar en pérdidas financieras y frustración, y así le pasó a una consumidora que exhibió a Waldo´s y todo por tener según ella “ofertones, pero basura” por una Ninja.
De acuerdo a expertos, el término de publicidad engañosa se refiere a aquella que presenta afirmaciones falsas sobre un producto o servicio que promociona, con la intención de captar a un gran número de consumidores.
Statista detalló que el 56,4 por ciento de los usuarios que se registran en el Internet de todo el mundo manifiesta preocupación por no saber qué es cierto y qué no, por lo que estos datos revelan que al menos todos hemos sido víctimas de la publicidad engañosa o noticias falsas, sin importar el medio de difusión.
“Waldo´s tiene ofertones, pero puede ser basura”
Todo comenzó con un video viral e TikTok, donde una consumidora compartió su mala experiencia al querer comprar una super oferta en Waldo´s, pero al ver el producto se llevo una muy fea sorpresa.
El video compartido por @OscuraFemenina se puede ver como la mujer se acercó a una sucursal de la tienda retail, en especial por una oferta de un airfryer que vió en línea y tenia un super precio de mil pesos-
“Atención a la comunidad, ahorita en Waldo´s hay muchas ofertas, mi hermana me mandó esta airfryer y la vi en una muy buena oferta”, dice la joven en el video.
Ante eso, comparó los precios del producto regular y si era una muy buena oferta por lo que fue a comprarla a la tienda. “Entramos a Waldo´s y habían muchas cajas con cosas muy padres, y encontré la airfryer de la marca Ninja a mitad de precio. Había cafeteras, todo lo que te puedes imaginar estaba ahí”, explicó en su video viral.
@oscurafemenina me siento bien rara al respecto jajaja #fyp ♬ original sound – Alice Nat | La Oscura Fem
“Nada más agarre mi airfryer y me fui corriendo a pagar. Al llegar al mostrador le preguntó a la cajera si eso tiene garantía, y me dijo que no y solo le dije que si la podía probar a lo que me respondieron que sí”, agregó.
Asimismo, explicó que la atención de los empleados era muy buena y que nunca dudó de comprar el electrodoméstico hasta que vio algo que la asombró.
“Le pregunté por qué tan barata y me dijo que porque no tiene garantía. Abren la caja y empiezan a sacar las cosas todas quemadas, todas feas. Les pregunté que si era usada y me dijeron que sí, que eran de segunda mano”, dijo la joven en su video donde comparte imágenes del estado del producto.
De acuerdo a la joven todos esos productos fueron comprados en Estados Unidos y ahora pasan a las tiendas de la marca para su venta.
“Si va alguien que no sabe, se aprovechan de las personas”, dijo la joven.
La grabación se viralizó dejando muchos comentarios de los internautas y en especial por la sorpresa que no sabían que la marca vendía.
Ante la queja del consumidor Merca2.0 solicitó la postura de la marca y hasta el cierre de la nota no se ha recibido respuesta.
Este caso se suma a las diversas ofertas engañosas que las marcas pueden realizar, un ejemplo claro es en las fechas de Buen Fin, cuando muchas marcas lanzan promociones que pueden resultar engorrosas como el caso de un refrigerador del Palacio de Hierro que terminó con ciento de denuncias ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
En resumen, las malas ofertas pueden tener un impacto negativo en los consumidores, erosionando la confianza, dañando la reputación de la empresa y generando pérdidas financieras. Es crucial que los consumidores estén alerta y tomen precauciones al evaluar las promociones y ofertas para protegerse contra prácticas comerciales deshonestas y garantizar una experiencia de compra satisfactoria.
