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El 80 por ciento de los compradores está dispuesto a pagar más por calidad en un producto, según Coustumer
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La nueva colaboración de Vualá x Multiversus parece no ser muy del agrado de los consumidores.
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El 75 por ciento de las marcas se comprometen a lanzar productos con altos estándares.
Usuarios en redes sociales han estallado por la reciente filtración de la nueva colección de Vualá con el videojuego Multiversus, lo que ha desatado un sinfín de señalizaciones por parte de los consumidores, luego de presuntamente sentirse decepcionados por lo mismo.
Al menos el 80 por ciento de los consumidores está dispuesto a pagar más por un producto de alta calidad, mientras que el 75 por ciento de las marcas se han comprometido a lanzar productos más resistentes, según datos de Coustumer Disconnected.
En diferentes videos e imágenes compartidas en redes sociales, se ha mostrado lo que parece ser la nueva colaboración de Vualá, en donde deja ver que sería con el videojuego de Multiversus, pero de manera inesperada, parece que los usuarios en redes sociales no les ha gustado del todo.
Luego de la última colección de FNAF, parece que las expectativas de los consumidores aumentaron, puesto que ahora no les parece del todo que la recompensa que recibirían dentro del paquete sería una calcomanía.
En las imágenes que circulan en las redes, se puede ver material con el cual se crean los paquetes y pueden verse algunas que ya tienen las imágenes de Multiversus, cuestión que llamó la atención de propios y extraños tras ver lo más cerca del producto.
Si bien, la marca aún no ha confirmado esta colaboración, algunos de los usuarios han comentado que no están satisfechos con las nuevas recompensas. Mencionaron que no vale un paquete completo por un solo sticker, mientras que aún se desconoce por completo como sería la dinámica en este tipo de promociones, ya que, por otro lado, se han visto imágenes en donde traen más que una simple calcomanía.
vualá is a Mexican brand of chocolate-filled “croissant” type breads where they have toys from different cartoons/video games and apparently their collaboration with multiversus is leaking pic.twitter.com/Utp4MlR08X
— CTY-Kalelfox09 (@kalelfox09) February 27, 2025
Decepción en productos
La decepción del consumidor es uno de los mayores riesgos que enfrentan las marcas, especialmente en un mundo donde las opiniones se viralizan en segundos. Una mala experiencia con un producto puede generar desde críticas en redes sociales hasta crisis de reputación que afectan las ventas y la confianza del público.
Factores como la diferencia entre la publicidad y la realidad, la baja calidad, el precio elevado o el mal servicio pueden provocar que los clientes se sientan engañados y busquen alternativas en la competencia.
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El problema se agrava cuando una marca promete demasiado y no cumple. Estrategias como el “hype” previo al lanzamiento pueden generar altas expectativas, pero si el producto no está a la altura, la reacción del público puede ser devastadora.
En la era digital, los consumidores tienen plataformas para expresar su descontento, lo que obliga a las empresas a responder de inmediato para minimizar el daño. Algunas marcas han sabido manejar estas crisis con transparencia y mejoras en sus productos, mientras que otras han ignorado el problema, agravando la situación.
Cyberpunk 2077
Un caso emblemático es el lanzamiento de “Cyberpunk 2077” por CD Projekt Red. Tras años de expectativa y promesas de una experiencia revolucionaria, el juego llegó al mercado con numerosos errores técnicos y problemas de rendimiento, especialmente en consolas de generación pasada.
La decepción fue tan grande que la empresa tuvo que ofrecer reembolsos y trabajar en múltiples actualizaciones para recuperar la confianza del público. Este caso demuestra que la autenticidad y la calidad son clave para evitar la frustración del consumidor y mantener la credibilidad de la marca.
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