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Volkswagen acusado de ‘engaƱar’ a las autoridades ambientales y a los consumidores

La EPA acusĆ³ a Volkswagen de instalar un software en 482 mil autos disel para evadir las regulaciones federales de emisiones daƱinas para la salud.

Estados Unidos.-. Este viernes en Estados Unidos la Agencia de ProtecciĆ³n Ambiental (EPA, por sus siglas en inglĆ©s) acusĆ³ a Volkswagen de instalar un software en 482 mil autos disel con la intenciĆ³n de evadir las regulaciones federales de emisiones daƱinas para la salud.

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De acuerdo con un comunicado publicador por dicha agencia federal, los modelos que se encuentran dentro de esta polƩmica corresponden a los modelos Jetta, Beetle y Golf fabricados entre 2014 y 2015, asƭ como los Passat y Audi A3 puestos en el mercado entre 2009 y 2015.

La automotriz alemana, segĆŗn lo dicho por la EPA, admitiĆ³ la instalaciĆ³n de dicho dispositivo, al mismo tiempo que en comunicado de prensa el fabricante de autos indicĆ³ que estĆ” cooperando con las autoridades pero que no harĆ” mĆ”s comentarios al respecto.

AdemĆ”s de la posible multa –misma que estarĆ­a cerca de los 18 mil millones de dĆ³lares– que Volkswagen tendrĆ­a que pagar por ir en contra de las leyes ambientales, esta situaciĆ³n tambiĆ©n representa afectaciones importantes en la credibilidad de sus estrategias de comunicaciĆ³n y comercializaciĆ³n, mismas que de manera inevitable podrĆ­an afectar la relaciĆ³n con sus consumidores.

Desde el aƱo pasado, la compaƱƭa comercializĆ³ una gama de sus autos bajo la bandera ā€œclean dieselā€, versiones que prometĆ­an mejorar el consumo de combustible, mejor rendimiento y bajas emisiones contaminantes.

La denuncia hecha hoy por la EPA, pone en entredicho este valor agregado bajo el cual Volkswagen posicionĆ³ varios de sus vehĆ­culos situaciĆ³n que, por lo menos en el tema de las emisiones, se podrĆ­a traducir como un engaƱo a sus clientes.

HabrĆ” que esperar un poco mĆ”s para conocer las reacciones que los consumidores tienen frente a esta situaciĆ³n asĆ­ como los efectos finales que tendrĆ” sobre la reputaciĆ³n de la marca.

Lo que si es un hecho, es que la situaciĆ³n por la que atraviesa hoy el fabricante automotriz es un ejemplo sobre la importancia de ser congruente con la oferta y la comunicaciĆ³n para mantener en buen estado la salud de la reputaciĆ³n de la marca y, mĆ”s importante aĆŗn, mantenerse en lĆ­nea con las normas de cada mercado en el que se opera para no poner en riesgo el propio negocio de la empresa.

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