• Visa registra 2 mil millones de tarjetas en uso en todo el mundo.

• La compañía Visa y Mastercard manejan en conjunto más del 90 por ciento del volumen regional de las tarjetas de créditos.

• Las transacciones de pago desde terminales de punto de venta móviles alcanzaron un valor estimado de 40 mil 282 millones de dólares.

Actualmente muchas marcas se están protegiendo de las críticas de los propios consumidores. Este es el caso de Visa, que este jueves anunció que suspendió los pagos de anuncios en Pornhub y su empresa matriz MindGeek después de que una mujer acusara al gigante de las tarjetas de crédito de facilitar la difusión de pornografía infantil en el sitio web.

De acuerdo a datos de Kantar, en una clasificación de marcas globales de 2022, Visa ocupó el séptimo lugar, con un valor de marca de 191 mil 030 millones de dólares estadounidenses ese año.

Ante estos datos, las plataformas de pago y compañías que se dedican a esa industria es muy importante para plataformas digitales que venden su contenido, donde en la región con una población de aproximadamente 630 millones de personas y más de 450 millones de usuarios de teléfonos celulares, los pagos móviles se han convertido en una de las piedras angulares del comercio electrónico en América Latina y el Caribe.

De acuerdo a un estudio de SimilarWeb, las transacciones de pago desde terminales de punto de venta (TPV) móviles alcanzaron un valor estimado de 40 mil 282 millones de dólares estadounidenses en América del Sur en 2021. En ese mismo año, el valor para ese segmento en Centroamérica rondaba los 12 mil millones de dólares.

Visa y Pornhub: polémica decisión

Luego de diversas acusaciones de que Visa estaba apoyando la difusión de pornografía infantil en el sitio web Pornhub, la multinacional de pagos electrónicos informó que suspendió los pagos de anuncios en la plataforma y su empresa matriz MindGeek.

“No toleramos el uso de nuestra red para actividades ilegales”, dijo Al Kelly, director ejecutivo de Visa, en un comunicado emitido el jueves.

Las declaraciones se producen una semana después de que un juez federal de California negara la solicitud de Visa de desestimar una demanda presentada por Serena Fleites, quien afirma que el procesador de pagos ayudó a Pornhub y MindGeek a beneficiarse del contenido ilegal.

“Permítanme ser claro: Visa condena el tráfico sexual, la explotación sexual y el abuso sexual infantil”.

“Es ilegal y Visa no permite el uso de nuestra red para actividades ilegales. Nuestras reglas prohíben explícita e inequívocamente el uso de nuestros productos para pagar contenido que represente un comportamiento sexual no consentido o abuso sexual infantil”, dijo Kelly en el texto enviado a la prensa.

Por su parte, un portavoz de MindGeek resaltó que Pornhub ha prohibido la pornografía infantil, así como cualquier material que represente el abuso sexual de niños.

Recordemos que esta plataforma digital es una de las principales en esta industria y, de acuerdo con su reporte, ubicó a México en el sexto sitio de consumo, siendo el número uno en América latina, seguido de Brasil.

En ese mismo orden, el juez de distrito de Estados Unidos, Cormac Carney, dijo que Visa seguía reconociendo a MindGeek como comerciante a pesar de que podría haber sabido que la empresa monetizaba la pornografía infantil.

“Visa tomó la decisión de continuar reconociendo a MindGeek como comerciante, a pesar de su supuesto conocimiento de que MindGeek monetizaba la pornografía infantil. MindGeek tomó la decisión de continuar monetizando la pornografía infantil y hay suficientes hechos para sugerir que la última decisión dependía de la primera”, agregó Carney.

Visa calificó el fallo de “decepcionante” y dijo que “caracteriza erróneamente el papel de la compañía y sus políticas y prácticas”.

Fleites presentó una demanda después de descubrir que su novio publicó un video en Pornhub que la mostraba en un estado sexualmente comprometido cuando estaba en octavo grado.

Esto es solo un ejemplo de cómo es cada vez más común que marcas se desentienden de otras compañías que están siendo acusadas y condenadas por el propio consumidor, como un ejemplo tenemos la completa salida del mercado de Rusia de muchas empresas importantes en el mundo por el presente conflicto bélico contra Ucrania.

Marcas como McDonald’s, Starbucks, Bimbo, entre otras, decidieron abandonar el país gobernado por Vladimir Putin, por no apoyar la violencia que están aplicando a la nación vecina.

En conclusión, los consumidores actuales están buscando a las marcas que demuestren que son responsables y tienen valores, por eso critican y se alejan de las que no.

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