El ROI es cada vez más importante en las estrategias del profesional del marketing. De acuerdo con él, se desarrollan múltiples aspectos, por lo que su exactitud es básica. Sin KPIs es prácticamente imposible conocer el impacto que generan acciones de marketing como esta en las empresas.

Los indicadores clave de rendimiento (KPI por su nombre en inglés) estructuran un aspecto importante de una estrategia integral. Al ofrecer información y explicar el nivel de desarrollo una empresa, se pueden alcanzar objetivos comerciales con muchas probabilidades éxito.

Es esencial comprender en qué consisten y para qué trabajan estos indicadores de rendimiento. Luca Cafasso, director de mercadotecnia de Sushi Itto, nos dice a detalle qué son y para qué sirven los KPIs en la actualidad.