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La experiencia de compras por internet ha propiciado tendencias de contenido como las de āExpectativa vs. Realidadā.
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La experiencia de compras por internet ha llevado a personalidades de gran peso en el mercado a innovar en la propuesta de consumo.
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El apparel se ha hecho de un espacio Ćŗnico en comercio electrĆ³nico, con marcas como Nike que destacan en este segmento.
La compra de un vestido de 15 aƱos por internet acabĆ³ mal cuando al abrir el mismo y descubrir la prenda, la joven se sorprendiĆ³ no solo por el tamaƱo, sino por el diseƱo de la prenda que calificĆ³ de medieval.
En estudios como el āFuture of Shopping Global Report 2021ā se advierte que el 38 por ciento de las prendas compradas en internet fueron devueltas porque se tratĆ³ de prendas que no quedaron bien; 14 por ciento las regresĆ³ porque consideraron que la calidad no era buena y 13 por ciento dijo que lo hizo porque las prendas fallaron.
Vestido en un minipaquete
Una joven narrĆ³ su experiencia comprando un vestido para 15 aƱos, a travĆ©s de un sitio de comercio electrĆ³nico.
@ultimahoracol_ Ā”Que no le pase a usted! Una joven pidiĆ³ un vestido para su fiesta de 15 aƱos por internet pero le llegĆ³ un disfraz. Las imĆ”genes fueron registradas por Ximena GonzĆ”lez, hermana de la adolescente que estaba compliendo 15 aƱos. Muchos en las redes se han sentido identificados. #vestido #15aƱos #15 #fiesta #internet #pedidos #adolescente #joven #hermanas #disfraz #video #videoviral #videoviraltiktok #viral #viralvideo #viralvideos #viralvideotiktok #tendencias #tiktok #tendencia #tendenciastiktok #momentos #momento #video #noticias #noticiascolombia #ultimahora #ultimahoracolombia #ultimahoracol #colombia #polemica #nacion #pais #nacionales ā¬ sonido original – Ćltima Hora Col
Ximena GonzĆ”lez fue la responsable de mostrar la anĆ©cdota de cĆ³mo su hermana obtuvo un minipaquete cuando adquiriĆ³ un vestido, que comprĆ³ por internet para sus quince aƱos y acabĆ³ desilusionada no solo por el tamaƱo del paquete, sino por el aspecto de la prenda que calificĆ³ como un vestido medieval.
Al mostrar su decepciĆ³n por la prenda, posteriormente nos enteramos que volviĆ³ a comprar un nuevo vestido por internet, el cual usĆ³ para el evento con motivo de su cumpleaƱos.
Toda esta anĆ©cdota se convirtiĆ³ en un interesante caso de cĆ³mo el consumidor confĆa en comercio electrĆ³nico situaciones como un vestido para una ceremonia.
Indudablemente este espacio comercial ha dado paso a actividades que nos ayudan a comprender el potencial
La mala experiencia narrada por la joven dio cuenta de un punto muy importante y es la trascendencia que tiene el internet para desarrollar estrategias comerciales que sean trascendentes.
Esto evidentemente ha dado pauta a un interesante fenĆ³meno y es la experiencia de compra y la evoluciĆ³n a la que ha obligado a algunas marcas, por lo que las nuevas experiencias no solo llegan al consumidor, viviendo la entrega de un vestido de 15 aƱos en un minipaquete, tambiĆ©n ha llevado a marcas como Zara a implementar reglas estrictas de devoluciĆ³n.
Todo esto se detonĆ³ desde la contingencia sanitaria, en que las ventas a travĆ©s de comercio electrĆ³nico se convirtieron en el Ćŗnico medio de venta al que Zara y un nĆŗmero importante de marcas se sumaron.
En el caso de Zara la entrega de productos se convirtiĆ³ en un canal muy importante de comercializaciĆ³n de su inventario, por lo que de inmediato comenzaron las crĆticas por la evidente exposiciĆ³n al COVID-19 que propiciaba y como esta historia fueron diversas las anĆ©cdotas que se comenzaron a contar como el alto retorno de devoluciĆ³n de prendas, que se convirtiĆ³ en polĆtica impuesta por la tienda a sus consumidores.
El comercio electrĆ³nico es un interesante espacio de venta con fĆ³rmulas que sorprenden, lo mismo por la innovaciĆ³n con que venden siguiendo reglas, como las impuestas por Zara a sus envĆos, que con experiencias como un minipaquete que incluye un vestido de 15 aƱos.
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