México D.F.– Hoy en día la utilización de redes sociales a nivel empresa, es una actividad que se hace de manera frecuente para dar a conocer los productos o servicios que manejan, e incluso para mantener contacto con clientes. Su utilización es muy variada y presenta ciertas ventajas y desventajas al hacerlo. A continuación te mencionaré algunas de ellas.

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Ventajas

– Llegar al público objetivo de una manera rápida y a un costo relativamente bajo.
– Conocer e investigar lo que las personas opinan de la marca.
– Ayudan a aumentar la visibilidad de la marca por el alcance que tienen.
– Comunica  los beneficios de los productos o servicios, así como también, dan a conocer las actividades de la empresa en el ámbito social.
– Poder responder de una forma rápida los comentarios u opiniones de los clientes.

Desventajas

– No darle seguimiento a los clientes puede tener un impacto negativo.
– Brindar sólo información de los productos sin agregar un valor.
– Dejar de utilizar las redes sociales por un largo periodo.
– No brindar la información clara y detallada sobre su empresa.

En sí, creo que estas son las ventajas y desventajas más relevantes, pero si en tu opinión crees que existen más, agradecería que dejarás tus comentarios.

Pero en conclusión, creo que las redes sociales son una gran herramienta de marketing que nos permitirá tener un mayor acercamiento con los clientes y sobre las desventajas, sin duda alguna pueden ser atendidas de manera efectiva.