Sin duda alguna las tendencias que están surgiendo con los programas de televisión de las plataformas de streaming, están impactando a las marcas de manera positiva. Así lo vemos en la reseña de unas consumidoras que compartieron cómo van a Starbucks y piden la bebida que toma Emily en París, personaje de la serie de Netflix.
Las reseñas de los consumidores se han convertido en uno de los factores más influyentes en la reputación y éxito de las marcas. Estas opiniones, publicadas en plataformas como redes sociales, sitios de comercio electrónico y páginas especializadas, tienen un impacto directo en la decisión de compra de millones de personas alrededor del mundo.
Según un estudio reciente de Nielsen, el 92 por ciento de los consumidores confían más en las recomendaciones de otras personas, incluso si son desconocidos, que en la publicidad tradicional. Esto pone de manifiesto la importancia de una buena estrategia de manejo de opiniones para las marcas, ya que una crítica positiva puede atraer a nuevos clientes, mientras que una negativa, si no se gestiona adecuadamente, puede alejar a potenciales compradores.
Va a Starbucks y pide la bebida que toma Emily en París
En un video viral en TikTok, unas jóvenes compartieron cómo fue su experiencia tras acudir a una sucursal de Starbucks y pedir la bebida que tomaría Emily Cooper, protagonista de la serie Emily en París.
“Que bueno que nos gusto mas frio porque echamos los hielos sin pensar”, se lee en la descripción del video.
Asimismo en la grabación se puede ver que las mujeres acudieron a un Starbucks y pidieron la receta que el personaje menciona en uno de los capítulos de la popular serie.
“Caímos en la mercadotecnia, vamos a pedir el café que pide Emily”, dice la parte del video.
La receta del café es de un Hot Apple Crisp Macchiato con un poco de caramelo. ” A mi la verdad no me gusta la manzana y ya probamos el normal, pero a ver que tal sabe con caramelo”, dicen.
@kuryshows que bueno que nos gusto mas frio porque lo echalos a los hielos sin pensar🤪 #emilyinparis #starbucks #starbucksdrinks #lilycollins #netflix @Netflix @Starbucks ♬ Mon Soleil (from “Emily in Paris” Soundtrack) – Ashley Park
“Siento que no me supo tan diferente, sabe muchísimo a la manzana”, explica la otra joven tras probar el café.
“Le doy como un siete”, mencionan las jóvenes en el vídeo viral que sin duda dejó muchos comentarios.
No es la primera vez que un consumidor pide el pedido que consume una figura pública en una marca popular.
Está el caso de una nutrióloga que probó y documentó en redes la orden de Pedro Pascal y la original bebida se convirtió en pretexto para demostrar los “efectos” de consumirla.
En ese momento, un poderoso café que Pedro Pascal pidió en Starbucks llamó la atención internacional cuando el famoso protagonista de la serie The Last of Us reveló que toma una bebida compuesta de seis shots de espresso.
Así vemos como las reseñas de los consumidores se han consolidado como un pilar clave en las estrategias de marketing digital. Las marcas que logren gestionar adecuadamente estos comentarios, promoviendo la transparencia y mejorando la experiencia del cliente, no solo aumentarán sus ventas, sino que también reforzarán su reputación en un mercado cada vez más competitivo.
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