La experiencia de usuario es la máxima norma en marketing digital, pues a partir de esta se establece la relación entre marcas, canales de comunicación y audiencias/consumidores/usuarios.
A partir de la experiencia de usuario se comienza a generar toda una estrategia de contenidos y digital en función de satisfacer los objetivos de este nuevo consumidor: permanencia en sitio web, comunicación a través de redes sociales y penetración tecnológica, lo cual es una norma cada vez más extendida.
Esta apuesta ha servido para marcar cada vez más un interés de las marcas por un consumidor que encuentra en el segmento digital, una oportunidad por vivir el mercado desde la innovación.
Debido a lo anterior, la experiencia de usuario ha evolucionado a nuevas tendencias como la realidad virtual o aumentada, como apuestas por lograr que el usuario digital encuentre en estas plataformas, canales más interesantes a los que está dispuesto a ser fiel cuando estos satisfacen su demanda por experimentar la novedad, norma que marca el perfil de los consumidores early adopters o innovators.
Resulta importante descubrir como a partir de la experiencia de usuarios, plataformas como Amazon se han consolidado en el mercado como la preferida por el consumidor, al menos así lo expresaron los consumidores británicos, quienes encontraron en este portal una opción que cumplía con una gran experiencia.
A partir de esto se construyen una serie de datos que nos dimensionan un mercado digital realmente titánico: US$2,025,283m en transacciones realizadas en comercio electrónico.
El mercado es prolífico y entenderlo desde la óptica mexicana lleva a descubrir en la conferencia: ¿Cómo implementar una estrategia basada en UX? impartida por Adrián Romero, director de mercadotecnia de Crayola, una oportunidad de las 30 experiencias que se estarán viviendo de la mano de líderes de la industria dentro del Congreso Nacional de Marketing Digital.
El Congreso es un foro organizado por la revista Merca2.0 y en su quinta edición garantiza el conocimiento de las tendencias en el área digital a través de la experiencia de 30 líderes de la industria de marketing en México y Latinoamérica, los cuales, durante dos días compartirán con los asistentes las mejores prácticas de mercadotecnia en dicho sector, así como las principales tendencias digitales, que abonarán en la mejora de los conocimientos en los profesionales en mercadotecnia.
Informes.
Congreso Nacional de Marketing Digital 2016
-23 y 24 de noviembre.
-Puedes comprar tu boleto dando clic aquí.
-Visita: congreso.merca20.com
-Twitter: @CongresoMD
-Facebook: Congreso Nacional de Marketing Digital
