• Una usuaria estalló y solicitó que dejaran de funar al logo de Cinemex.

• Según Mediapost, el 73 por ciento de consumidores aceptó tener una preferencia de una marca por la antigüedad.

• La fidelidad de las marcas se pueden encontrar como parte de un ancla dentro de diferentes acciones y espacios.

Una usuaria en redes sociales, solicitó a los internautas que dejaran de criticar y señalar a Cinemex, esto luego de que fue objetivo de críticas por presentar su nuevo logo, lo que desató una serie de señalizaciones como parte de diferentes acciones a la inesperada.

Ante esta situación se puede ver reflejada la fidelidad de la consumidora por la marca, ya que al menos el 35 por ciento de los consumidores le es fiel a una marca por sus productos, mientras que el 73 por ciento señaló tener una preferencia por una marca por la antigüedad, de acuerdo a Mediapost.

En el video, que fue compartido en las redes sociales, se pudo ver el momento en el que una mujer se encontraba realizando un video, en el que de manera seria solicitó que dejaran de criticar a Cinemex tras exhibir estos beneficios de la marca.

La mujer indicó que pese a que la empresa fue fuertemente criticada en redes sociales, por el presunto “resorte”, la mujer compartió su punto de vista para que dejaran de señalar a la empresa, por lo que se encontró como algo especial entre la oferta del cine.

Entre los señalamientos, recordó que el logo de ahora es más accesible, puesto que se puede encontrar con varios colores y su adaptación en películas se relaciona con el brand al que está dispuesto a tomar.

Además, entre otras cuestiones, mostró que lo que más admiró de este “nuevo” Cinemex, fueron los coleccionables, ya que recalcó que este nuevo logo se puede adaptar de manera especial a cada producto del cine.

@lapeorfandelmundo ✨Siempre creí en ti Cinemex✨ 🤣🤣😜 Ya me salieron un buen de videos analizando el logo desde diferentes perspectivas, pero a mi lo único que me importaba era como se iba a ver en los coleccionables 🌚♥️ PD. Nunca creí comprar vasos de navidad pero… estan lindos 🥰♥️ Caí en el consumismo de la navidad 🥺🤷🏻‍♀️ #cinemex #cinemexlogo #coleccionables #coleccionablesdecine #coleccionista #BootcampUnTalFredo #vasosdecine ♬ sonido original – La Peor Fan del Mundo

Fidelidad de marcas.

La fidelidad de marca es uno de los activos más valiosos para cualquier empresa, ya que implica una relación sostenida y profunda con sus consumidores. Esta lealtad no se limita únicamente a la repetición de compras, sino que también refleja un vínculo emocional en el que los clientes se convierten en defensores activos, recomendando la marca y priorizándola sobre sus competidores.

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El desarrollo de la fidelidad de marca requiere una estrategia integral que abarque calidad constante en los productos o servicios, atención al cliente impecable y, cada vez más, una conexión auténtica con los valores y principios que importan a los consumidores.

Elementos como programas de recompensas, experiencias personalizadas y campañas de marketing emocional desempeñan un papel crucial para fortalecer este lazo. Además, la confianza y la transparencia se han vuelto esenciales, ya que los consumidores actuales valoran el compromiso ético y social de las marcas.

Apple

Un caso representativo de éxito en este ámbito es Apple. La marca ha logrado construir una base de clientes extremadamente leal a través de productos de alta calidad, un diseño distintivo y un ecosistema integrado que genera conveniencia.

Más allá de esto, Apple ha cultivado una identidad aspiracional que conecta profundamente con sus usuarios, quienes a menudo se identifican como parte de una comunidad exclusiva al elegir sus productos.

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