• En total, Bain & Company identifica 10 tendencias de tecnología que van a transformar este 2021

• Junto con estas seis, también describe el uso de datos médicos para la atención de pacientes y la gamificación de los procesos de reclutamiento

• También asegura que se verá una expansión de la economía circular y colaborativa, así como de la reducción de residuos y desperdicios

Por años, la tecnología ha sido una de las industrias más emocionantes para consumidores, marcas y expertos por igual. No solo sus avances son cruciales en la forma en la que todas las empresas atienden a los clientes. También tiene un efecto clave en cómo se comportan (o se portan mal) los mercados, para beneficio o perjuicio de las audiencias. Y por supuesto, son el mediador más importante de las interacciones entre usuarios y compañías a escala global.

Tras un 2020 donde la aceleración digital fue una de las grandes características del mercado, se puede esperar que este 2021 sea brillante para el sector tecnología. Y de hecho, algunos de los agentes más importantes del mercado ya están identificando tendencias importantes que van a definir los próximos 12 meses. Uno de ellos es Bain & Company. La firma hace poco dio a conocer cuáles plataformas, innovaciones y tendencias dominarán nuestro futuro cercano:

Inteligencia Artificial de borde: Una opción atractiva en tecnología

Por años estas soluciones han ayudado a las empresas a automatizar, refinar y acelerar los procesos en sus negocios. Pero para 2021, la Inteligencia Artificial (IA) dará un salto al borde. Es decir, en lugar de concentrarse en servidores cloud, la información puede procesarse más cerca de los dispositivos que la envían para su análisis. Esto significa no solo una reducción en los costos de comunicación, sino mayor eficiencia en la forma que trabajan todas las marcas.

5G en fábricas: Nuevos usos de la comunicación

Los protocolos de envío de información de quinta generación están causando olas en el mercado enfocado al consumidor. Pero también tienen un uso en las plantas de las empresas. La idea es que se emplee la tecnología 5G para permitir el envío y recepción de datos en tiempo real. Con estos insights, los líderes en las marcas podrán identificar oportunidades de mejora, así como prevenir incidentes, en una fracción de tiempo. Y así, aumentar su eficiencia.

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Seguros personalizados: Ventajas de la tecnología móvil

Hoy en día todos los usuarios tienen a su disposición un smartphone. Aparte de ser un centro de entretenimiento y comunicación, también es una herramienta de recopilación de datos de los consumidores. Estos insights constantes y precisos podrían revolucionar la industria de los seguros. Por ejemplo, se podrían construir planes mucho más atractivos para los conductores más responsables. Y así, dar mucho mayor variedad a los consumidores en sus compras.

IA automatizada: La democratización de los algoritmos

Una de las grandes barreras percibidas de los sistemas automáticos es que suelen ser vistos como algo que solo pueden usar profesionales con un backgroud técnico. Pero hay cada vez más soluciones de IA que ponen la tecnología al alcance incluso de los usuarios más novatos a través de nuevas e intuitivas interfaces de usuario. Esto permite que, por ejemplo, expertos en el sector bancario desarrollen soluciones financieras inteligentes sin saber de ingeniería.

Ciberseguridad personalizada: Tecnología especializada para la compañía

En 2020 los incidentes cibernéticos se dispararon en frecuencia. Esto ha hecho que las marcas refuercen y blinden mucho más sus empresas. Pero no es necesario usar los mismos niveles de protección en toda la organización con adecuadas barreras de entrada. Por ejemplo, si se establecen fuertes controles sobre quién puede o no acceder a ciertos datos, basta con darle la mejor protección a los directivos superiores. Y así se hacen más efectivos los presupuestos.

Optimización de personal: Repartición inteligente de recursos

Dentro de industrias como el retail, es preferible tener más individuos de los necesarios en el suelo de venta que tener falta de personal. Sin embargo, se espera que la tecnología ayude a las empresas en 2021 a mejorar la distribución de sus recursos. Con un monitoreo mucho más preciso de sus herramientas y talento, no solo se podrán eliminar redundancias. Además se va a ver mayor productividad en cada una de las unidades de negocio que se vean beneficiadas.