Helsinki, Finlandia.- En una interesante fusión de las bondades del comercio electrónico y de las tiendas físicas la empresa Sponda ha creado un nuevo sistema de fidelización para el retail, al que ha bautizado como ‘The Physical Cookie.’
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Esta iniciativa, que se inspira en las cookies usadas en los buscadores de la web, lleva su concepto a los establecimientos físicos y lo ha puesto a prueba en el centro comercial de la capital finlandesa, en forma de llavero VIP que recoge la información de quienes lo portan, para ofrecer en tiempo real promociones, ofertas y atención especializada, entre otras ventajas.
