Principios de febrero pasado, se dio a conocer una noticia que simplemente conmocionó al mundo de los negocios a nivel mundial. Jeff Bezos dejaría de ser CEO de Amazon.

La noticia llegó de la mano de NBC, medio que indicó que Bezos dejará su puesto hacia el tercer trimestre del año para nombrar a Andy Jassy, actual CEO de Amazon Web Services (AWS).

De esta manera, el actual CEO de una de las empresas más importantes del mercado, dejará sus funciones como director general para convertirse en el presidente ejecutivo de la junta de Amazon.

La noticia fue dada a conocer en una carta firmada por Bezos y enviada a sus empleados, en donde indica que estos movimientos son parte de un necesario cambio en la estructura de la empresa.

La última carta a inversores

Luego de esta noticia, los pasos de Bezos para abandonar su actual puesto han comenzado a ser evidentes y ahora se ha publicado una nueva carta que se traduce en el último escrito que el fundador de Amazon entrega a sus inversores.

En la carta final de Jeff Bezos a los accionistas como director ejecutivo de Amazon, ha agradecido y elogiado a su sucesor, Andy Jassy.

Quien será su sucesor, se unió a Amazon en 1997 y ha dirigido el equipo de servicios web en la nube de Amazon desde sus inicios. AWS sigue generando gran parte de las ganancias de Amazon.

De esta manera en el escrito se lee:  “Quiero agradecer especialmente a Andy Jassy por aceptar asumir el cargo de CEO. Es un trabajo duro con mucha responsabilidad. Andy es brillante y tiene los más altos estándares. Les garantizo que Andy no dejará que el universo nos haga típicos. Reunirá la energía necesaria para mantener vivo en nosotros lo que nos hace ser especiales. No será fácil, pero es fundamental. También predigo que será satisfactorio y, a menudo, divertido. Gracias, Andy”.

Las cifras del adiós

Lo cierto es que en medio de esta despedida que parece será un proceso prolongado, el, todavía CEO de Amazon aprovechó la oportunidad para dar a conocer algunas cifras alrededor de la compañía mismas que vale la pena reconocer para entender el gran reto de liderazgo que ahora recaerá en Jassy.

El escrito comienza haciendo una memoria de la primera carta enviada por Bezos a los accionistas en 1997 en donde indicaba que “Amazon había pasado de tener 158 empleados a 614, y que habíamos superado el millón y medio de cuentas de clientes. Acabábamos de salir a Bolsa a un precio ajustado de 1,50 dólares por acción. Escribí que era el día 1”.

Desde entonces las cosas han cambiado y en el actual escrito el directivo asegura que “el año pasado contratamos a 500.000 empleados y ahora empleamos directamente a 1,3 millones de personas en todo el mundo. Tenemos más de 200 millones de miembros Prime en todo el mundo. Más de 1,9 millones de pequeñas y medianas empresas venden en nuestra tienda, y suponen cerca del 60 por ciento de nuestras ventas minoristas”.

Con esto en mente, según Bezos, Amazon ha podido crear una riqueza valuada en 1.6 mil millones de dólares para los accionistas de la compañía.

De clientes y ganancias 

Adicional, el CEO del gigante e e-commerce ha indicado que “los clientes han conectado más de 100 millones de dispositivos domésticos inteligentes a Alexa. Amazon Web Services atiende a millones de clientes y terminó el año 2020 con una tasa de ejecución anualizada de 50.000 millones de dólares”.

A esto se suman otras cifras que dejan en claro el enorme impulso que registró Amazon durante el 2020 durante la pandemia.

Según el escrito tenemos que:

• Los clientes completan el 28 por ciento de las compras en Amazon en tres minutos o menos, y la mitad de todas las compras se terminan en menos de 15 minutos.
• En la totalidad de los ingresos de AWS en 2020, que ascienden a 45.000 millones de dólares, ese 30 por ciento implicaría una creación de valor para el cliente de 19.000 millones de dólares .
• La creación de valor para el cliente de AWS 38.000 millones de dólares en 2020.
• Al sumar los beneficios de AWS y consumo, la creación total de valor para el cliente en 2020 será de 164.000 millones de dólares.

La revelación de estas cifras marcan el filón de la era Bezos como cabeza directiva de Amazon, mismas que no sólo hablan de la fortaleza de la empresa en el mercado, sino también del gran reto al que se enfrentará el nuevo CEO de la compañía, en un juego en el que el liderazgo ha tomado nuevas connotaciones y direcciones en medio de un entorno en el que lo único que es constante es la evolución de las reglas y el consumidor mismo.