No cabe duda que Apple es una de las empresas más importantes de las últimas décadas. Hablamos de una firma que abrió el camino para crear mercados en el terreno tecnológico que ahora son parte vital del sistema económico, posición pionera que la mantiene como una de las marcas más valiosas a nivel mundial.

En la actualidad, la marca creada por Steve Jobs ocupa la segunda posición entre las marcas más valiosas del mundo al ser valuada en 153 mil 634 millones de dólares, de acuerdo con Brand Financie 500.

Esto entrega una voz de autoridad que pocas firmas comerciales han podido igualar; sin embargo, lo que queda en tela de juicio es la manera en la que la firma puede capitalizar o hacer uso de este poder.

Pagar con prestigio ¿se vale?

Desde el sitio KQED Arts hacen eco de una queja colectiva en la que alrededor de 11 expertos y artistas demuestran su malestar luego de que Apple les ofreciera como pago de sus colaboraciones en los talleres que la firma imparte, productos de la firma en vez de dinero.

Los expertos en cuestión ha participado en los talleres que forman parte del programa ‘Today at Apple’ celebrado en las Apple Store de San Francisco y ahora acusan que la marca de la panza morada ha decidido pagarles con AirPods y AppleTV, así como con el “reconocimiento” de ser parte de un programa firmado por la reconocida marca de Cupertino.

Esta no es la primera vez que Apple se encuentra en el ojo del huracán por sus “pagos” basados en el “prestigio” que su imagen otorga. Hasta esta edición, el concurso fotográfico “Shot on iPhone” que resulta en material para una campaña publicitaria, no tenía pago alguno; el premio era el “prestigio” de que la fotografía de los ganadores se utilizará en los promocionales d ella marca.

¿Reputación en picada?

La acusación es especialmente interesante cuando consideramos que Apple no atraviesa su mejor momento en términos de reputación e imagen.

Durante 2014, Apple quedo fuera del Top 10 de las empresas con mejor reputación dentro del Ranking del Global Retrack 100, luego de caer 7 puestos con respecto a su posición en 2012. La tenencia parece que se mantuvo, si consideramos que durante el año pasado dentro del ranking Harris Poll Reputation Quotient , la firma liberad por Tim Cook caía al puesto 29 luego de haber ocupado la quinta posición en la edición 2017 del sondeo.

Tal y como indican desde Brand Finance, el 80 por ciento del valor de las compañías tiene que ver con sus medios intangibles mismos que se dividen en dos: la marca corporativa y la reputación.

Apple entiende y ejecuta con maestría esta premisa; sin embargo, mucho deberá evaluar para mantener una posición que le permita seguir disfrutando del prestigio que hasta ahora tiene y pagar con el “reconocimiento” que la marca puede ofrecer podría no ser el mejor camino a seguir.