Hay toda clase de insights que nos advierten cómo han cambiado los puntos de venta hoy en día, sobre todo por el efecto de la pandemia de COViD-19.
También hemos visto la adaptación de muchas tiendas en centros de distribución y escenario para la generación de contenidos en redes sociales.
El punto de venta físico sigue siendo relevante, solo que se ha adaptado, ya no se trata de un espacio tradicional, evidentemente se ha visto influenciado por digital, ya sea por la comunicación que tienen que llevar a cabo las marcas a través de redes sociales o con la distribución de productos que han convertido a las tiendas en un centro de distribución.
Sin importar el escenario, un dato muy importante que debemos de tomar en cuenta es el que nos guíe en el diseño de un uy buen punto de venta.
El Diplomado online Marketing en Punto de Venta 2020 te ayuda con las 15 sesiones que lo forman, a una mejor comprensión y ejecución, de los nuevos conceptos que se han establecido sobre los puntos de venta, así como la relevancia con la que cuentan en las decisiones de los consumidores, en el valor de las acciones comerciales y en el impulso que hacen de las estrategias de marketing.
Dentro de este Diplomado contarás con la información y herramientas que te ayudarán a tomar decisiones estratégicas, que analizan el entorno del retail, en donde se comprende mejor las necesidades de desempeño de las operaciones y la posición competitiva que alcanza una empresa.
Temario
Módulo 1 – El nuevo consumidor
En este módulo desarrollarás temas como:
– Radiografía del sector retail en el mundo
– ¿Cómo llegar al consumidor ante la crisis del COVID -19?
– Claves para entender al nuevo consumidor post COVID
– ¿Cómo comprará el consumidor después de la pandemia?
– Los nuevos hábitos de compra online
Módulo 2 – Digitalización del punto de venta
– ¿Cómo adaptar el punto de venta hacia la omnicanalidad?
– ¿Cómo hacer la transición de punto de venta a ventas en línea?
– ¿Cómo operar un e-Commerce?
– Infraestructura del ecommerce: Plataformas, métodos de pago, legales y seguridad
– eCatMan: La experiencia del Category Management llevada al ecommerce
– ¿Cómo integrar el ecommerce a sitios como YouTube, Facebook y Twitter
– WEBINAR: User experience, la clave en comercio electrónico
Módulo 3 – Experiencias en puntos de venta
– ¿Cómo traer al consumidor de vuelta al punto de venta?
– ¿Cómo será el sector retail después de la pandemia?
– Administración del flujo de clientes dentro de cualquier tienda
– Reserva previa y filas inteligentes
– El punto de venta cómo medio de pick-up para el consumidor
– Self Checkout: sistemas de autopago que mejoran la experiencia de compra
Módulo 4 – Delivery Marketing
– El servicio de entrega a domicilio como principal motor de crecimiento de tu negocio
– Pedidos en línea con suscripción a terceros: Uber eats, Rappi, Didi, Cornershop y Sindelantal
– Tarifas, costos, comisiones de pedidos y propinas
– La recolección y entrega de pedidos sin contacto
– Webinar: Whatsapp Business para incrementar tus ventas
Módulo 5 -estrategia de marketing orientadas al punto de venta omnicanal
– Lo bueno, lo malo y lo nuevo que se debe hacer en una estrategia de marketing para el retail
– Acciones de marketing según la etapa del funnel de compra
– Marketplaces: ¿Qué es, cómo funcionan y cómo colocar mi producto? Amazon, Mercado Libre, Facebook shops.
– ¿Cómo crear tu tienda en Instagram?
– Webinar: ¿Cómo vender en marketplaces?
