España.- Las redes sociales han pasado a formar parte innegable de la estrategia comunicacional de las marcas, y en este caso queda evidenciado el porque, pues según el reciente estudio de Twitter y MillwardBrown llevado a cabo en España, 3 de cada cuatro usuarios han realizado el año pasado, una compra después de la información recibida a través de la red de microblogging.
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Mas allá del fomento del engagement y la fidelización, este estudio muestra que las ventas también pueden ser afectadas por esta presencia en las redes, lo que es tomado muy en cuenta por las marcas y empresas que cuentan, en un 87,5 por ciento, con presencia en Twitter.
Por su parte, los usuarios españoles, en un74 por ciento, aseguran seguir a negocios pequeños y tiendas online en Twitter, una oportunidad para aprovechar esta nueva vertiente comercial, especialmente en momentos en los que se acercan las fiestas navideñas.
Y es así como la tendencia reflejada en el estudio, parece repetirse este año, pues según los datos aportados, un 34 por ciento de los consumidores españoles, ha manifestado su intención de usar Twitter para asesorarse en sus compras de Navidad y un 50 por ciento asegura que ya ha sucumbido a las opiniones de otros usuarios, publicadas en esta plataforma.
