Uber es la startup mejor valuada, con 68 mil millones de dólares, superando a otras como Xiaomi y Airbnb, de acuerdo con datos proyectados por Statista.

Sin embargo, esto no es garantía de que su servicio sea 100 por ciento eficiente para los consumidores, como en todas las firmas, siempre existen quejas, aunque en el caso de Uber, estas afectan directamente a su principal razón de ser en el mercado.

Y es que además de transportarse, los usuarios de este servicio lo eligen porque supuestamente pueden viajar con la mayor seguridad, pero al parecer esto ya no es un plus de la compañía, al menos así se señala luego de casos como el reportado por Renata Villareal, quien grabó y tomó fotos del conductor que veía porno mientras la trasladaba a su destino.

Ahora un nuevo caso surge a la luz, el de una mujer no identificada denunció en redes sociales el acoso que sufrió de un conductor. Este caso recuerda el de Mara, víctima de su chofer de Cabify.

Este caso de agresión sexual toma relevancia luego de que el conductor se desvió del trayecto y tocó a la pasajera, a lo que ella reaccionó con gritos de auxilio y finalmente lo detuvieron, pero Uber no ha dado seguimiento al caso, según reporta.

¿Qué tenemos qué hacer? ¿Otra niña muerta? ¿Gente violada? Yo me subo, se suben mis hermanas, mi mamá, mis amigas. No más Uber hasta que no tomen cartas en el asunto

Cabe mencionar que Uber enfrenta en este momento cinco investigaciones ordenadas por el Departamento de Justicia de Estados Unidos, de acuerdo a un nuevo reporte de Bloomberg.

En México, los usuarios demandan la seguridad por la que pagan, mientras la compañía no se pronuncia al respecto.

Baja estándares

El Universal reportó una entrevista con testigos que trabajaban para la compañía, quienes indicaron que los estándares de contratación han dejado de ser cuidadosos, pues anteriormente realizaban una serie de pruebas, incluso psicológicas, para pertenecer a Uber y actualmente los conductores pueden aplicar desde su casa.

Esto, derivado de la alta demanda que al app tiene en México, pues no eran suficientes los conductores. Entonces, la empresa decidió ser menos rigurosa al contratar a los choferes y por ende, no pueden garantizar la seguridad de los pasajeros, quienes en ocasiones toman justamente el servicio porque lo consideran un amparo ante asaltos en el transporte público, riesgos en taxis pirata, etcétera.