Internacional.- El servicio de traslados Uber enfrenta una de sus peores crisis de marca luego de que uno de sus ejecutivos dijo que la empresa debería sacar los trapos sucios de los periodistas que hacen críticas a la compañía, espiar su vida personal, a sus familias y darles “una cucharada de su propia medicina”.
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El popular servicio de transporte Uber se encuentra bajo duras críticas en un nuevo problema de relaciones públicas luego de que su vicepresidente senior para negocios, Emil Michael, dijo durante una cena que la empresa podría gasta un millón de dólares para contratar investigadores para conocer la vida personal y de las familias de los periodistas que son críticos hacia la marca.
El comentario se hizo “off the record” pero un reportero de Buzzfeed dijo que nadie le avisó, por lo que hizo públicas las ideas de Michael. El ejecutivo hacía alusión a la blogger Sarah Lacy, quien se ha caracterizado por ser muy crítica hacia el servicio.
Emil Michael dijo que Lacy, quien promueve que las personas dejen de utilizar Uber, sería la responsable en caso de que otras mujeres que abandonen el servicio sufran ataques sexuales por parte de taxistas, esto de acuerdo con información de The Independent.
Tras el fiasco ocasionado por uno de sus ejecutivos, una vocera de Uber dijo al New York Times que no han investigado la vida de los periodistas ni planean hacerlo.
Mientras tanto en Twitter, el ejecutivo de Uber ofreció disculpas pero el daño ya estaba hecho.
@sarahcuda I would like to apologize to you directly. My comments were wrong and I deeply regret them.
— Emil Michael (@emilmichael) November 18, 2014
Uber is responsible for many other horrible business practices; damning that journalists are only up in arms about one that involves them. — Peter Bright (@DrPizza) November 18, 2014
As more time goes on, and more stories about execs’ behaviour emerge, it becomes increasingly ethically questionable to carry on using Uber.
— Elliot Jay Stocks (@elliotjaystocks) November 18, 2014
Uber appear to have the same approach to revenge as Scientologists. App, deleted. http://t.co/mPZJJMO3Vo — Graham Linehan (@Glinner) November 18, 2014
Lyft: It’s like Uber but worse in every way except that it’s not made by evil people.
— dustin curtis (@dcurtis) November 18, 2014
Uber should fire Emil. The question is whether the culture is endemic. Fumigating only kills termites, it doesn’t repair wood damage. — Matthew Panzarino (@panzer) November 18, 2014
Imagen: Twitter, Cory Doctorow.
