• La agencia de Mother trabajo al lado de Uber parar crear emotiva campaña.

• Según Estatista, el 80 por ciento de consumidores refiere a que las marcas deben de mandar más mensajes sociales.

• Las referencias de las campañas puede crear una conexión fuerte entre los consumidores.

La marca de transporte por aplicación, Uber, junto con la agencia de publicidad Mother, produjeron una emotiva campaña en la que el protagonista son las líneas, aquellas que por años han sido el interés de sus usuarios, por lo que junto a un insight poderoso, esto dio como resultado.

Luego de que Uber se convirtió en socio del aeropuerto de London Gatwick, el segundo más transitado del Reino Unido, la marca introduce mejoras creativas, de marca y prácticas, con el objetivo de hacer que los viajes desde y hacia a ciudad sean más fluidos que nunca.

A través de esta colaboración, la empresa invita a los usuarios a explorar la variedad de opciones que ofrece su aplicación, desde servicios de transporte privado hasta trenes y autobuses, bajo el mensaje: “Con Uber, estás casi allí”.

Como parte del lanzamiento de esta asociación, Uber ha presentado más de 2 mil 500 activos de marca en London Gatwick, diseñados por la agencia creativa Mother. Estas piezas incluyen fotografías impactantes que reflejan las aspiraciones de los viajeros, mostrando cómo Uber puede llevarlos a sus destinos finales. Estos elementos visuales permanecerán en el aeropuerto hasta finales de 2027.

La colaboración también contempla mejoras prácticas, como una señalización más clara desde las áreas de recogida de equipaje hasta los puntos de recogida de Uber, ubicados ahora en lugares más convenientes. Todo está diseñado para optimizar la experiencia de los pasajeros.

“En los aeropuertos, los viajeros desean llegar a su destino final de la manera más sencilla posible. Nuestra campaña les recuerda lo cerca que están de llegar, mostrando que con Uber, están casi allí”, comentó Maya Gallego Spiers, directora de marketing de Uber UK.

Fotografiada por Nick Meek, la campaña conecta con la diversidad de viajeros de London Gatwick a través de escenarios emotivos y familiares: desde asistir a la boda de un hijo en el extranjero, hasta explorar los paisajes culturales de Atenas o regresar a casa para reencontrarse con una mascota. Los carteles capturan estas aspiraciones con un equilibrio entre humor y sentimiento.

En miles de ubicaciones dentro del aeropuerto, hemos diseñado mensajes que buscan sacar una sonrisa. Esperamos que esto eleve las experiencias de viaje hacia y desde London Gatwick. Al destacar la línea icónica de los trayectos de Uber, estamos mostrando gráficamente a los viajeros que están casi en su destino”.

Nueva campaña de #UBER UK pic.twitter.com/ap5a8hcRrJ

— Pablo Sánchez (@pablofcpys) January 17, 2025

Campañas con un buen insight

Un insight es una revelación profunda sobre las motivaciones, necesidades o comportamientos de los consumidores, ya que por lo menos el 90 por ciento de estos consideran que la autenticidad de la marca se basa en la creación de un mensaje con trasfondo, según Statista.

Este conocimiento, que va más allá de datos demográficos o estadísticas, es el pilar sobre el que se construyen campañas publicitarias que realmente conectan con el público.

Identificar un insight poderoso significa descubrir lo que impulsa emocionalmente a las personas, permitiendo a las marcas hablarles de manera auténtica y relevante, además, de que el 80 por ciento de compradores considera que las marcas deben de lanzar mensajes con más sentido social.

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Al basarse en una verdad universal o en una experiencia compartida, las campañas logran resonar en la audiencia, generando empatía y construyendo una conexión emocional.

Nike

Por ejemplo, Nike ha utilizado insights relacionados con la superación personal y el espíritu de lucha para campañas como “Just Do It”, un mensaje que trasciende el deporte y conecta con cualquiera que busque superar sus propios límites. Este insight ha permitido a la marca consolidarse como un símbolo de inspiración y empoderamiento.

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