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3 Herramientas para la gestiĆ³n de comunidad en TwitterĀ 

  • En Twitter (y otras redes sociales), utilizar una herramienta para obtener seguidores debe responder a una estrategia de engagement previa

  • Twitter cuenta con ingresos anuales aproximados de 2.5 mil millones de dĆ³lares

  • Nuestra comunidad tiene propĆ³sito, el Ć©xito no es accidental: Jack Dorsey, sobre el proceso de “purga” para eliminar cuentas falsas en la plataforma.

Twitter, la plataforma que no ha visto crecimiento exponencial en los Ćŗltimos aƱos, pero que muchas empresas han utilizado y utilizarĆ”n a futuro (al menos hasta que la plataforma deje de existir), sigue siendo una red social Ćŗtil para hacer crecer nuestro la comunidad en torno a una marca o empresa.

El seguimiento que se le puede dar a una firma desde Twitter tiene un enfoque que otras marcas no han capitalizado en un 100 por ciento. Es decir: la interacciĆ³n cuasi instantĆ”nea con los consumidores. Sin embargo, el verdadero trabajo se encuentra detrĆ”s, en las estrategias que implementan los profesionales enfocados al trabajo digital de una compaƱƭa.

La plataforma de micro blogging ha implementado una serie de nuevas reglas para mejorar la experiencia de los usuarios, lo que ha llevado a cerrar cuentas que promovĆ­an contenido que promovĆ­a las fake news o que incitaba al odio, ademĆ”s de eliminar cuentas bots y algunas otras de usuarios inactivos. Esto tuvo como consecuencia el cierre de mĆŗltiples herramientas que se asociaban con Twitter, como Social Quant. una de las aplicaciones que buscaba incrementar la comunidad de un perfil.

Los expertos en marketing digital se esfuerzan por desarrollar un diseƱo web profesional, atractivo y funcional. Este hecho demuestra la importancia de construir una red social sĆ³lida y la presencia de un sitio web. Esta situaciĆ³n no solo afecta las impresiones de marca de los clientes potenciales, sino tambiĆ©n el servicio al cliente, el reclutamiento, la experiencia de los empleados e incluso la cadena de suministro de la empresa.

Debido a la importancia y el impacto que tienen las redes sociales para las empresas B2C y B2B, es vital que las empresas tomen en consideraciĆ³n lo que pueden hacer en ellas. Si bien, Twitter no es la red social mĆ”s grande, el formato y el tempo que ofrece han ayudado a construir una posiciĆ³n Ćŗnica como el mejor lugar para compartir las Ćŗltimas noticias. TambiĆ©n es una de las principales redes para generar trĆ”fico de blogs, y es el lugar mĆ”s fĆ”cil para construir un gran nĆŗmero de seguidores.

De acuerdo con Statista, la plataforma es utilizada por 208 millones de usuarios activosĀ  por dĆ­a. Mensualmente, son 330 millones de usuarios activos. SegĆŗn Omnicore, se publican cerca de 500 millones de tweets al dĆ­a. La compaƱƭa indicĆ³ que tiene ingresos aproximados en 2.5 mil millones de dĆ³lares, aunque tuvo pĆ©rdidas deĀ 108 millones de dĆ³lares y al menos 79 por ciento de usuarios de la plataforma se encuentran fuera de Estados UnidosĀ United States

AsĆ­, los especialistas digitales estĆ”n buscando alternativas para hacer el trabajo “pesado”. SegĆŗn Agora Pulse,Ā estas son algunasĀ aplicaciones para hacer esta labor:Ā 

  • ManageFlitter

Desde 2010, cumple con todas las reglas de Twitter. Es ideal para la administraciĆ³n de cuentas, ya que sostiene opciones de filtrado por categorĆ­as, como la analĆ­tica, el compromiso y los precios.

  • CrowdFire

Es una herramienta muy ĆŗtilĀ para gestionar Twitter. Cuenta con una versiĆ³n gratuita y ayuda a ganar seguidores, ya que se pueden encontrar fĆ”cilmente perfiles mĆ”s interesantes sobre una temĆ”tica especĆ­fica. AdemĆ”s, ayuda a identificar otros perfiles que no aportan nada, ademĆ”s de tener conocimiento sobre lo que hace la competencia.

  • FollowLiker

La clave de esta herramienta consiste en seguir a las personas adecuadas para generar mayor engagement con el perfil que busque incrementar su comunidad.Ā Sin embargo, se tiene que considerar el realizar una estrategia de Social Listening antes de utilizar, pues, de lo contrario, se obtendrĆ”n seguidores falsos e inĆŗtiles.

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