• El iPhone es uno de los smartphones clave en el mercado móvil, gracias a su diseño y a que Apple ha impulsado su desarrollo comercial.

• Apple ha motivado todo un ecosistema de su marca entre los usuarios del iPhone.

• El uso de smartphones de alta gama se ha popularizado cada vez más, por la cantidad de funciones con las que rebasan el simplemente comunicar.
  

Las marcas tecnológicas han cometido todo tipo de acciones en aras de la movilidad, que es una de las tendencias clave en el mercado y que ha motivado el surgimiento de dispositivos como los smartphones, con ediciones cada vez más vanguardistas.

Como parte e este trabajo, Apple, Huawei, Samsung o Motorola son marcas que han dado toda clase de lecciones, con las que han modernizado la categoría y han buscado consolidar una propuesta comercial que las ayude a ser relevantes.

Para lograr ser relevantes, las marcas parecen motivar ciertos cambios como el hacer que los dispositivos no funcionen en su totalidad.

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¿Tu iPhone está lento?

Europa es una de las regiones en donde más acciones legales se han tomado en contra del actuar de marcas como Apple, por sus prácticas desfavorables para los consumidores.

La marca ha llegado finalmente a un acuerdo con la Dirección General de Competencia, Consumo y Control de Fraudes de Francia, para pagar una multa de 25 millones de euros y realizar la publicación en diversos medios de comunicación, reconociendo que la actualización del sistema operativo de los iPhone alentaba los dispositivos.

Las versiones 11.2 y 12.2.1 del sistema operativo iOS hacía especialmente lentos a los teléfonos iPhone como los 6, 6S y SE.

Actualización alenta los iPhone

En 2015 fue muy polémica la multa que recibió Apple por hacer obsoletos los iPhone 4S con la actualización del sistema operativo a la versión iOS 9.

La demanda fue interpuesta por un consumidor llamado Chaim Lerman, originario de Brooklyn, según reportó el sitio Apple Insider. Lerman se percató en junio de 2015, que Apple anunció que la actualización del sistema operativo a la versión iOS 9 podría realizarse en dispositivos iPhone 4s o iPad2, sin embargo, las actualizaciones son irreversibles por lo que ya no se podían desisntalar cuando volvían a los teléfonos lentos o colapsando con frecuencia.

Durante 2018, la Autoridad italiana garante de la competencia (AGCM) reconoció que Apple y Samsung habían llevado a cabo prácticas comerciales deshonestas, luego de que la autoridad denominó la “obsolescencia programada” como una práctica recurrente tanto en la empresa coreana como en la estadounidense, con la que “obligaban a los consumidores a descargar algunas actualizaciones que causaron graves disfunciones y redujeron significativamente su funcionamiento, acelerando así su sustitución por productos más recientes”

En es ocasión, Apple incluso se disculpó y reconoció ese año que en dispositivos como los iPhone 6, 6s y SE reducía la velocidad, bajo el argumento de querer hacerlos más eficientes y con un rendimiento optimizado.

Como parte de su respuesta lanzada en esa ocasión, Apple advirtió que ayudaría al consumidor con una serie de acciones como reducir el costo de sus baterías de 79 a 29 dólares, para que estas fueran reemplazadas, así como una actualización de iOS, en donde claramente se indicara la información sobre la salud y estado de la batería, ya que esta era la parte del dispositivo que Apple usaba, para argumentar el por qué desaceleraba los iPhone.

A pesar del argumento de Apple, una serie de estudios se han hecho alrededor de la decisión de Apple de reducir la velocidad de sus dispositivos.

Laura Trucco, por ejemplo, es una académica argentina que condujo un interesante estudio, en el que advertía que Apple alentaba deliberadamente sus viejos dispositivos en el marco del lanzamiento de nuevos productos.

Apple y su valor de marca

Cifras proyectadas por Statista advierten que el porcentaje de usuarios de smartphone que hacían uso de un teléfono iPhone será de 45 por ciento durante este 2020.

En cuanto al valor de marca, Apple alcanzó un vlor e marca durante 2019 de 309 mil millones de dólares, según una proyección de Kantar Millward Brown, Kantar Worldpanel y Bloomberg.