SuscrĆ­bete a Merca2.0. Haz clic aquĆ­

Tras engaƱar a todos con su verdadero nivel de ventas para alcanzar objetivos, multan a BMW

De acuerdo con autoridades de gobierno, por aƱos BMW inflĆ³ las cifras de ventas para fingir cumplir con todas sus metas de productividad
  • De acuerdo con la SEC, BMW recaudĆ³ cerca de 18 mil mdd en ofertas de bonos gracias a que pudieron inflar falsamente sus ventas

  • La instituciĆ³n apuntĆ³ que la automotriz reportaba ventas que se habĆ­an registrado en un “banco” interno de la compaƱƭa

  • Sin embargo, esto no significaba necesariamente que las transacciones se hubieran completado con un consumidor final

Una de las grandes presiones de ser una empresa pĆŗblica es que hay una exigencia constante de crecer a ritmos acelerados. Si los inversionistas no obtienen los resultados que esperan de una compaƱƭa, entonces pueden retirar su soporte financiero y condenar a la marca a la ruina. Lo anterior es todavĆ­a mĆ”s difĆ­cil porque no siempre es posible presentar resultados increĆ­bles de forma orgĆ”nica. Esto causa que ciertos agentes tomen malas decisiones, como hizo BMW.

De acuerdo con Infobae, la automotriz acaba de ser multada por las autoridades de Estados Unidos (EEUU). De acuerdo con la ComisiĆ³n de Bolsa y Valores (SEC) del paĆ­s, BMW estuvo forjando los resultados de ventas que presentaba a inversionistas y al pĆŗblico en general. El reporte apunta que la intenciĆ³n de esta acciĆ³n era cumplir ciertos objetivos de productividad y complacer a inversores. Por ello, le pondrĆ”n una penalizaciĆ³n de 18 millones de dĆ³lares (mdd).

EspecĆ­ficamente, BMW habrĆ­a reportado ventas infladas para el mercado norteamericano. Los datos falseados se reportaron entre 2015 y 2019. Con este engaƱo a los inversionistas, pudo la marca mantener aparentemente su posiciĆ³n de lĆ­der frente a otras automotrices en el sector de vehĆ­culos premium. La firma alemana y sus filiales de EEUU tendrĆ”n que pagar la multa de 18 mdd, a pesar que ninguna de las unidades de la compaƱƭa aceptĆ³ (ni negĆ³) estas acusaciones.

ĀæUn golpe importante a la reputaciĆ³n de BMW?

Por desgracia para la reputaciĆ³n general del mundo empresarial, no es fuera de lo comĆŗn que las marcas sean multadas por los gobiernos a raĆ­z de sus actividades poco Ć©ticas. Similar al caso de BMW, Disney recibiĆ³ una multa en Chile por mentir al gobierno sobre su fusiĆ³n con Fox. Hace mĆ”s de un aƱo, YouTube recibiĆ³ una penalizaciĆ³n en EEUU por violar la privacidad de menores de edad. Y en MĆ©xico, el nuevo etiquetado podrĆ­a afectar a Oxxo y a Walmart.


Notas relacionadas


Vale la pena observar cĆ³mo podrĆ­a afectar esta multa a la reputaciĆ³n y los futuros resultados de BMW en la bolsa. De acuerdo con Yahoo Finance, las acciones de la automotriz ya habĆ­an caĆ­do en un 2.3 por ciento para las 8:22 AM del viernes. Ciertamente un nivel importante, pero nada que sea desgarrador para la compaƱƭa. Considerando que ya tiene varias horas que se dio a conocer la noticia y su valor ya estĆ” recuperĆ”ndose, no parece haber mayor reacciĆ³n.

Lo anterior significa que BMW, asĆ­ como otras empresas que no juegan por las reglas, sĆ­ deben de pagar mĆ”s allĆ” de la multa. Sin embargo, el efecto es limitado y eso habla mĆ”s de cĆ³mo se comporta el mercado de valores que de la compaƱƭa misma. Es evidente que para la bolsa no es muy importante que las compaƱƭas tengan ocasionales episodios de deshonestidad. Si su modelo de negocio sigue pareciendo prometedor en el largo plazo, pueden salirse con la suya.

Sobre el valor de la reputaciĆ³n en el mercado actual

El caso de BMW no es Ćŗnico en la industria ni en el mundo. HSBC, asĆ­ como muchos otros bancos en todo el mundo, fueron implicados en un enorme escĆ”ndalo de lavado de dinero de escala internacional. Sin embargo, ninguno ha dejado de operar ni estado cerca de quebrar. Lo mismo se puede decir de Instagram y Facebook, que han sufrido innumerables boicots en el transcurso de unos cuantos meses. AĆŗn asĆ­, las plataformas siguen de pie y generando dinero.

Casos como el de BMW parecen no hacer mucho sentido, en especial considerando cĆ³mo supuestamente funciona la reputaciĆ³n en las operaciones de las marcas segĆŗn los expertos. De acuerdo con Meltwater, una mala reputaciĆ³n deberĆ­a generar un rechazo del mercado en general. SegĆŗn SenateSHJ, deberĆ­an llevar a una crisis interna significativa entre los lĆ­deres. Y en datos de Reputation Management, deberĆ­a bajar la efectividad de los planes de marketing.

ObtƩn un mƩs gratis a Merca2.0 premium

Cancela en cualquier momento
Acceso exclusivo a rankings y radiografĆ­as.
AnƔlisis profundos y casos de estudio de Ʃxito.
Historial de la revista impresa en formato digital.

Ā”Disfruta de lo mejor del marketing sin costo alguno por un mes!

MĆ”s de 150,000 mercadĆ³logos inscritos en nuestros boletĆ­n de noticias diarias.

Premium

Populares

ƚnete a mĆ”s de 150,000 lectores

Regƭstrate a nuestro newsletter en la siguiente forma y recibe a primera hora las noticias mƔs importantes de mercadotecnia, publicidad y medios en tu correo.

MƔs de Merca2.0

ArtĆ­culos relacionados

You don't have credit card details available. You will be redirected to update payment method page. Click OK to continue.