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El monto máximo para hacer un retiro en un Oxxo será de 2 mil pesos por transacción.
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Supermercados, tiendas de conveniencia, farmacias y abarrotes pueden ofrecer retiros de efectivo.
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FEMSA es la empresa con más empleados de la Bolsa Mexicana de Valores.
Acceder por efectivo en una tienda de conveniencia es bastante práctico, a pesar de que tengamos que pagar un costo extra por ese bien. Al menos esto es, en teoría, porque muchas veces es complicado acceder a la disposición de efectivo de la tienda o a la caja cerrada. Es por eso, que un trabajador de Oxxo explica por qué “no hay retiros, aunque haya dinero”.
Desde hace varios meses, ya no es necesario buscar un cajero automático para retirar dinero, ya que después de la pandemia se han implementado diversas alternativas para que las personas puedan disponer por efectivo sin pagar tanto, mientras que existen otras opciones sin costo de comisión.
El monto máximo para hacer un retiro en un Oxxo será de 2 mil pesos por transacción, no hay necesidad de hacer una compra mínima, pero sí hay comisión. Sin embargo, esta experiencia está lejos de ser satisfactoria para la mayoría de los clientes. De acuerdo con la encuesta de consumo digital de Euromonitor International, más del 30 por ciento de los encuestados identifican la falta dinero cuando se desea hacer un retiro en tienda.
Otro aspecto que los consumidores identifican como un “obstáculo” en este modelo de compra, son las largas filas, el tiempo que toma el proceso de retiro y los horarios limitados en las tiendas. No obstante, una encuesta reciente realizada por McKinsey, se revela que más del 75 por ciento de los consumidores espera continuar utilizando el modelo de retiro, debido a lo práctico del proceso.
Pero ya es posible acceder a tiendas como Oxxo, 7-Eleven, Circle K, los supermercados, las farmacias e incluso algunas tiendas de abarrotes, que se han convertido en corresponsales bancarios; es decir, en sucursales que brindan la opción de retirar efectivo.
Según la Condusef, la comisión por retirar efectivo en el Oxxo es de las más altas, ya que cobra 17 pesos; el 7-Eleven cobra 10 pesos y los supermercados no tienen una comisión fija, pero si hay una compra de 15 pesos o superior, no se cobra comisión por disponer de efectivo.
En lo que respecta a los retiros del Oxxo, es posible disponer de efectivo todo el día en las todas las tiendas que hay en el país, prácticamente de todos los bancos: BBVA, Santander, BanCoppel, Banco Azteca, Citibanamex, Banorte, HSBC, Scotiabank, Banjercito, BanRegio, Afirme, Invex, Consubanco, Caja SMG y Caja Morelia Valladolid y Spin.
Trabajador de Oxxo explica el retiro de efectivo
Seguramente te ha pasado que algún trabajador de Oxxo te haya dicho que “no hay retiros” y al ver la caja te percatas que en efecto hay dinero, y además “sistema”. Descartando que existan problemas de navegación en la página web, la experiencia del consumidor debería ser fácil. Pero muchas veces no lo es.
El trabajador y usuario de TikTok @calito.empresariox hizo una publicación en donde cuenta “el secreto” de porque en el Oxxo, a pesar de que hay dinero, no es posible hacer un retiro. En sus propias palabras: “Pasan a recoger valores, por eso se aparta en el fondo de caja, así que aunque haya dinero, no podemos hacer entregas de efectivo.”
En otras palabras, los cajeros del Oxxo tienen que apartar una cantidad determinada de dinero, necesariamente en billetes, para que sea puesta en lo que llaman “fondo de caja” que usualmente se resguarda en una caja fuerte. Como dicho monto no puede ser completado con monedas, se da prioridad colocar los billetes en “el fondo de caja”. Solo una vez que haya realizado esa operación, los billetes que no se fueron al fondo de caja, son los se usan para los retiros que piden los clientes.
@calito.empresarioxd por qué nunca hay retiros en el Oxxo? ?
El usuario de TikTok @jhonnyupss, quien también es un cajero del Oxxo, reveló en un video lo que deben hacer los trabajadores en el turno nocturno y cómo reaccionar frente a un asalto. Al mismo tiempo, relata como es posible que un niño pueda obtener una tarjeta de la marca y, aunque la respuesta es sí, señala que no puede canjear los puntos sin supervisión de un adulto. Finalmente, comparte videos hablando sobre los clientes más complicados de la cadena, mismos que suelen pedir productos que ni siquiera existen.
La explicación que da el cajero del Oxxo, ayudará a sensibilizar al consumidor cuando vaya al Oxxo y se encuentre con que “no hay retiros, aunque haya efectivo.”
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