- Toyota informó de una filtración de datos de 2,1 millones de clientes debido a un error humano.
- La base de datos estuvo expuesta desde 2013 hasta el mes pasado, afectando a los clientes de la marca Lexus y del servicio T-Connect.
- Esta es una preocupación creciente en la industria automotriz, con varios casos de alto perfil en los últimos años, como la violación de datos de Equifax en 2017 y el ataque a Kia Motors en 2021.
Toyota Motor comunicó este viernes 12 de mayo que la información de 2,1 millones de sus clientes, lo que equivale a toda la base de usuarios que se suscribieron a sus plataformas de servicios en la nube desde el año 2013, estuvieron todo este tiempo expuestos por un error humano.
La filtración, que afectó incluso a los clientes de la marca de lujo Lexus, toma estado público cuando el mayor fabricante de automóviles del mundo por cantidad de unidades vendidas busca impulsar la conectividad de sus vehículos y la interconexión en la nube, desarrollos clave a la hora de entrar plenamente al negocio de la conducción autónoma, publica Reuters.
Según la misma Toyota, la filtración comenzó en 2013 y perduró hasta el mes pasado debido a “un error humano”.
¿Qué pasó? Configuraron como pública en lugar de privada la base de datos.
Si bien no se sabe si alguien externo a Toyota accedió a la base de datos, el peligro es que además de la información de los clientes, estuvo expuesta la ubicación de los vehículos y los números de identificación de los dispositivos.
Toyota dice que ahora introdujo más controles para auditar la configuración de las bases de datos en la nube y que establecerá un sistema para monitorear todo de forma permanente.
Muchos de los afectados son clientes que se suscribieron al servicio T-Connect, que brinda servicios como asistencia de conducción habilitada por voz de inteligencia artificial, conexión automática a centros de comunicación para la gestión de vehículos y asistencias de emergencia en casos como accidentes.
También afectó a los usuarios del sistema G-Link, un servicio parecido, pero para los dueños de autos de lujo Lexus, marca propiedad de Toyota.
Datos filtrados: otros casos como el de Toyota
Las filtraciones, o peor, las violaciones de datos se han convertido en una preocupación creciente en la industria de fabricación de automóviles, con varios casos de alto perfil ocurridos en los últimos años.
Los fabricantes de automóviles dependen de una gran cantidad de datos, que van desde la información personal del cliente hasta la propiedad intelectual y los secretos comerciales confidenciales.
Cuando esta información cae en las manos equivocadas, puede tener consecuencias desastrosas tanto para la empresa como para sus clientes.
Un ejemplo es la violación de datos de 2017 de Equifax, una agencia de informes de crédito al consumidor. La violación comprometió la información personal de millones de clientes, incluidos sus nombres, direcciones, fechas de nacimiento y números de Seguro Social. Equifax reveló luego que la violación también había comprometido los números de licencia de conducir de alrededor de 10 millones de estadounidenses.
En otro ejemplo, en 2021, los piratas informáticos atacaron Kia Motors America, lo que resultó en una violación de datos que expuso la información personal de más de 3 millones de clientes.
El incidente en Toyota es un desafío más que deberá enfrentar Koji Sato, quien asumió el cargo de CEO de Toyota en abril luego de la salida del histórico Akio Toyoda, nieto del fundador de la compañía.
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