El marketing nunca ha sido una disciplina estĂĄtica. Sin embargo, el ritmo de cambio actual âimpulsado por la digitalizaciĂłn, la inteligencia artificial y los cambios en el comportamiento del consumidorâ exige a los profesionales del sector una actualizaciĂłn constante de habilidades.
Una encuesta global realizada por Econsultancy reveló cuåles serån las habilidades mås demandadas por los equipos de marketing para los próximos dos años. Estas tendencias, recogidas por Statista, ofrecen un mapa claro para quienes buscan mantenerse competitivos en 2025 y mås allå.
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ÂżCuĂĄles son las 10 habilidades mĂĄs importantes para los mercadĂłlogos en 2025?
Estos son los resultados de la encuesta, basada en la opiniĂłn de miles de profesionales de marketing, CMOs y lĂderes de agencias a nivel mundial:
| Habilidad | % de marketers que la consideran prioritaria |
|---|---|
| Inteligencia Artificial (IA) aplicada al marketing | 40% |
| Data & Analytics | 40% |
| Marketing de marca (Brand marketing) | 33% |
| Habilidades blandas (pensamiento crĂtico, colaboraciĂłn) | 30% |
| Content Marketing | 29% |
| GestiĂłn de redes sociales (Social media skills) | 23% |
| Experiencia del Cliente (Customer Experience, CX) | 22% |
| Marketing de performance (Performance marketing) | 22% |
| SEO (Search Engine Optimization) | 11% |
Fuente: Econsultancy
Inteligencia artificial, lo mĂĄs demandado
Por primera vez en la historia reciente del marketing, la inteligencia artificial (IA) ocupa el primer lugar entre las habilidades mĂĄs importantes. Esta ĂĄrea incluye:
- Automatización de campañas.
- PersonalizaciĂłn dinĂĄmica.
- OptimizaciĂłn predictiva de conversiones.
- CreaciĂłn de contenido mediante modelos generativos (GenAI).
Las marcas que no integren IA en sus estrategias corren el riesgo de quedarse atrås en términos de eficiencia, velocidad de respuesta y personalización de la experiencia del cliente.
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ÂżQuĂ© rol juega la analĂtica de datos en el marketing moderno?
Junto a la IA, el manejo avanzado de datos y analĂtica es otra prioridad clave. Para 2025, los marketers no solo deberĂĄn recopilar datos, sino tambiĂ©n interpretarlos, transformarlos en insights accionables y usarlos para tomar decisiones estratĂ©gicas.
La analĂtica predictiva, los dashboards personalizados y el entendimiento de modelos de atribuciĂłn multicanal son ahora habilidades esenciales para cualquier profesional del marketing que quiera demostrar un ROI tangible.
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ÂżSigue siendo relevante el branding tradicional?
A pesar del auge de la tecnologĂa, el branding no ha perdido su importancia. Uno de cada tres de los CMOs señalaron que el marketing de marca sigue siendo fundamental.
Construir una marca fuerte, con propĂłsito claro y conexiĂłn emocional con las audiencias sigue siendo el corazĂłn de toda estrategia de marketing exitosa, especialmente en un mundo saturado de mensajes y opciones.
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¿Qué papel juegan las habilidades blandas en el marketing del futuro?
Las soft skills como el pensamiento crĂtico, la empatĂa, la colaboraciĂłn y la adaptabilidad ocupan el cuarto lugar entre las habilidades mĂĄs importantes.
Es una paradoja, pero es real: la inteligencia artificial es la habilidad mĂĄs demandada pero la inteligencia humana, “ser humano”, sigue siendo una ventaja competitiva. Los lĂderes de marketing del futuro deberĂĄn equilibrar su expertise tĂ©cnico con habilidades interpersonales para gestionar equipos diversos, innovar y construir relaciones autĂ©nticas.
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Marketing de contenidos
El content marketing sigue siendo clave, con 29% de los marketers destacĂĄndolo como prioridad.
Sin embargo, el contenido de 2025 no serĂĄ simplemente textual: los marketers deberĂĄn dominar:
- Storytelling transmedia.
- CreaciĂłn de experiencias inmersivas (VR, AR).
- PersonalizaciĂłn de contenido en tiempo real.
- AutomatizaciĂłn de flujos de contenido basado en comportamiento del usuario.
El contenido seguirĂĄ siendo el “combustible” que alimenta las estrategias de SEO, social media y generaciĂłn de leads.
Social media management
El 23% de los marketers considera que la gestiĂłn de redes sociales seguirĂĄ siendo una habilidad crucial.
Esto implica mucho mĂĄs que programar posts: se trata de construir comunidades, gestionar reputaciones en tiempo real, usar social listening para insights de mercado y optimizar estrategias de paid social para maximizar el ROI.
Experiencia del cliente (CX), es una prioridad creciente
La experiencia del cliente (CX) se consolida como un factor diferenciador fundamental. Un 22% de los profesionales indicĂł que CX es una de las principales habilidades a desarrollar.
Hoy, los consumidores esperan:
- Respuestas rĂĄpidas.
- Experiencias fluidas entre canales.
- AtenciĂłn personalizada y empĂĄtica.
Por ello, los mercadólogos deben dominar técnicas de customer journey mapping, personalización omnicanal y diseño de experiencias memorables.
¿Qué importancia tendrå el performance marketing y el SEO?
Finalmente, el performance marketing (22%) y el SEO (11%) siguen siendo esenciales para 2025:
- Performance marketing: enfocado en la optimizaciĂłn de la conversiĂłn, la adquisiciĂłn de clientes y el retorno de inversiĂłn directo.
- SEO: clave para la visibilidad orgĂĄnica en un entorno donde el costo de adquisiciĂłn de usuarios pagados sigue aumentando.
Dominar estas disciplinas técnicas es imprescindible para mantener el crecimiento sostenible y rentable de las marcas.
