• ¿Tu negocio ha considerado hacer uso de los SMS para generar más ventas online?

• ¿Sabías que 72.6 por ciento de los representantes de ventas con perfiles activos de redes sociales se desempeñan mejor que sus contrapartes que no las usan?

• Lee: Cuatro tendencias en ventas para la nueva normalidad que las marcas deben tener en cuenta.

Dada la importancia que en esta época tiene el e-commerce, el encontrar formas de generar más ventas por internet se considera una buena ventaja para todo negocio; aunque en el caso de muchos se considera una necesidad para seguir a flote. Debido a ello, en esta ocasión destacamos algunos tips clave para quienes buscan más ventas online.

De acuerdo con Business2Community, estas son las mejores recomendaciones que las marcas pueden seguir si buscan dar un impulso a sus ventas online:

• Ofrecer mucho valor a través de los canales virtuales

En relación a esta primera recomendación para las ventas online, las marcas deben tener claro que haya que dejar otras el ser muy promocionales. Se debe identificar cómo y cuándo se generan buenas oportunidades para ofrecer elementos como contenidos digitales gratuitos y recursos para atrapar la atención de las personas y eventualmente cerrar tratos.

Para llevar a cabo esta recomendación las marcas pueden usar links brandeados cuando enlacen páginas externas y su sitio web. Según la fuente, cuando se crean este tipo de enlaces se puede registrar el rendimiento y éxito de las campañas en espacios como las redes sociales o el sitio web. Firmas como Nike y BuzzFeed hacen uso de este tipo de enlaces para incrementar los clics que reciben, promover un mejor awareness de sus marcas y ser consistentes con las mismas a través de internet.

• Buscar leads a través de los SMS

Además de recurrir a espacios como las redes sociales, para dar un impulso a las ventas online, es posible hacer uso de los SMS para interactuar con prospectos y clientes, esto siempre y cuando se cuente con la información de contacto de las personas y hayan optado a recibir comunicaciones basadas en textos.

De acuerdo con la fuente, se pueden usar los SMS para recordar a los clientes cuestiones como citas, eventos, seguimiento de entregas u ofertas actuales. En lugar de usar enlaces de seguimiento largos (URLs), se pueden agregar enlaces acortados para ahorrar en los recuentos de caracteres en SMS.

Respecto a este método destaca que el envío de enlaces a través de campañas por SMS puede tener una tasa de conversión 106 por ciento más alta que el correo electrónico.

• Optimizar perfiles de redes sociales

Finalmente, ¿cómo es que tener optimizados los perfiles puede impulsar más ventas online? La respuesta está en que el desarrollar una fuerte perfil y presencia del negocio resulta de ayuda por lo populares que son estos canales. Sin embargo, no se trata solo de optimizar los perfiles de la marca, esta recomendación contempla también los de los colaboradores.

Resulta óptimo que los representantes de ventas, marketing y otros equipos que tratan con los clientes mantengan sus ventas de redes sociales de forma profesional. Esto pues existen estudios que señalan que 72.6 por ciento de los representantes de ventas con perfiles activos de redes sociales se desempeñan mejor y tienen una mayor productividad que los colaboradores y competidores que no lo hacen.

En el caso de las empresas en el segmento B2B, una plataforma como LinkedIn sabemos que se puede considerar clave para los vendedores pues ahí se encuentran los tomadores de decisiones del segmento.