- La Generación Z, influenciada por TikTok e Instagram, está transformando la manera en que las personas compran productos.
- A diferencia de generaciones anteriores que buscaban tendencias en centros comerciales, los jóvenes encuentran inspiración online siguiendo a influencers.
- El comercio social (63%) y el comercio en vivo (57%) son componentes clave de su experiencia de compra.
La Generación Z está transformando la manera en que las personas compran productos.
Así es, influenciados fuertemente por TikTok y otras plataformas digitales, según un informe de KPMG, las nuevas generaciones de consumidores han cambiado su estrategia de compra y las marcas deben estar muy atentas.
A diferencia de generaciones anteriores, dice la investigación que se centra en los consumidores de Asia-Pacífico, que visitaban centros comerciales para buscar tendencias, los jóvenes de hoy encuentran inspiración en línea, siguiendo a influencers y aspirando a emular sus estilos.
El estudio, que encuestó a 7,000 consumidores en 14 mercados como China, Singapur, Indonesia, Vietnam y Filipinas, reveló que casi la mitad de los encuestados pertenecían a la Generación Z, definida como aquellos que hoy tienen entre 18 y 24 años.
Para este grupo, el comercio social (63%) y el comercio en vivo (57%) son componentes clave de su experiencia de compra.
El llamado “comercio social” en particular es la tecnología minorista preferida en países como China, Vietnam, Indonesia y Filipinas.
El informe completo.
Cómo compra la Generación Z
El estudio de KPMG dice que la integración de las redes sociales con el comercio electrónico es fundamental para conectar con la Generación Z, adaptándose a su estilo de vida digital.
En respuesta, las marcas están reevaluando sus estrategias de cadena de logística, centrando sus esfuerzos en plataformas de comercio social como TikTok e Instagram, donde las recomendaciones de influencers son especialmente influyentes.
A TikTok, el estudio lo describe como “un gigante que sigue creciendo”. La plataforma se ha convertido en un espacio atractivo para las empresas, que utilizan influencers y líderes de opinión clave para promocionar sus productos y dirigir a los usuarios a sitios web específicos.
La importancia de influir en la decisión de compra
Para las marcas, influir en el momento de la decisión de compra es esencial en el mundo del marketing.
A través de la publicidad, el marketing digital y las investigaciones de mercado, las empresas pueden entender mejor las necesidades y preferencias de sus consumidores.
Estas acciones promocionales permiten a las marcas posicionar sus productos de manera efectiva, creando campañas que resuenen con el público objetivo y aumenten la probabilidad de conversión.
El uso de influencers y plataformas como TikTok no solo amplifica el alcance de las campañas, sino que también proporciona un sentido de autenticidad y conexión con el consumidor.
Al identificar y colaborar con líderes de opinión que comparten los valores y estilos de vida del público objetivo, las marcas pueden construir una presencia más sólida y confiable en el mercado, influenciando directamente la decisión de compra.
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