México D.F.- En varias ocasiones hubieras deseado conocer todas las respuestas y soluciones a los problemas de tu cliente antes de esa importante reunión de ventas, todo para poder salir victorioso con un cierre de ventas.
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Muchas veces nuestros errores han definido la decisión final en un cierre y bien Napoleón lo resumió acertadamente: La confianza es la mitad del triunfo. Así que para que tengas la mitad de la batalla ganada antes de cualquier reunión, aquí compartimos los 15 tips más destacados:
1. Nunca menosprecies a tu posible comprador.
2. Investiga a tu cliente antes de realizar la cita.
3. Aprende a escuchar y jamás lo interrumpas.
4. Transmite que la venta será cerrada y que darás un servicio posventa.
5. Analiza el tipo de cliente, i.e. Si estás frente a un cliente analítico y numérico utiliza palabras clave que vayan acorde a su vocabulario.
6. No intentes tener la razón aunque parezca lo contrario.
7. Cuida tu tono de voz, habla a un buen ritmo, ojo, ni rápido ni lento.
8. Cuida tu lenguaje corporal.
9. Cuida tu imagen y tu forma de vestir, recuerda: De la vista nace el amor.
10. No veas al cliente como un signo de pesos.
11. Trae contigo toda la información de tu producto.
12. Sé cordial pero tampoco no finjas.
13. Realiza simulaciones de la reunión para manejar cualquier tipo de objeción que se te presente.
14. No mientas y ni intentes ser gracioso para convivir.
15. Ofrece únicamente soluciones de tu producto o servicio.