El mercado de boletos de entretenimiento en México alcanzó un valor de $2 mil millones de pesos en 2019.

El consumo de boletaje en México ha aumentado casi un 50 por ciento desde el año 2017.

Los boletos para conciertos en México comienzan desde alrededor de $50.00 MXN hasta cientos o miles de pesos.

En el mundo hay una gran cantidad de empresas de boletaje que ofrecen servicios para vender y comprar entradas para eventos. Estas empresas incluyen a StubHub, SeatGeek, Ticketmaster, AXS, Ticketweb, Ticket Liquidator, TicketNetwork, TicketCity y LiveNation. Estas empresas se especializan en la venta de entradas para conciertos, teatro, deportes y otros eventos. La mayoría de estas empresas también ofrecen servicios para ayudar a los usuarios a encontrar los mejores precios para los eventos.

De acuerdo Statista, las empresas de boletaje en el mundo venden miles de millones de boletos al año. StubHub, por ejemplo, vendió más de 600 millones de boletos en 2020, mientras que Ticketmaster vendió más de 500 millones de boletos en el mismo año. Estas empresas también ofrecen servicios a millones de usuarios en todo el mundo, desde Estados Unidos hasta Japón. Estas empresas también trabajan con miles de artistas, equipos deportivos y organizadores de eventos para ayudarles a vender sus boletos.

Ticketmaster es la mayor compañía en el mundo en lo que respecta a la venta de entradas para eventos, con más de 500 millones de boletos vendidos por año. La empresa ofrece entradas para más de 130,000 eventos en todo el mundo, desde conciertos a teatro, y tiene presencia en más de 40 países. La empresa también opera una serie de sitios web, como Ticketmaster.com, para ayudar a los usuarios a encontrar los mejores eventos a los mejores precios.

A lo largo de los años, Ticketmaster ha recibido críticas por sus prácticas comerciales. Esto incluye el cobro de cargos ocultos, el uso de bots para comprar boletos y el bloqueo de boletos para su reventa. Estas prácticas han llevado a los consumidores a ser desconfiados de la empresa y han provocado una respuesta regulatoria en varios países. En 2019, Ticketmaster se vio envuelto en una crisis de seguridad después de que una vulnerabilidad descubierta en su sistema permitiera a los atacantes obtener acceso a los números de tarjetas de crédito de los usuarios. La empresa respondió rápidamente al ataque y anunció una actualización de seguridad para resolver el problema. Además, la empresa ofreció a los usuarios un programa de reembolso de hasta $1000 para compensar cualquier pérdida financiera relacionada con el incidente.

Ticketmaster y BadBunny

Sin embargo, en 2021, Ticketmaster fue acusada de bloquear el acceso a los boletos para el concierto de Bad Bunny en el Madison Square Garden. Los fanáticos acusaron a la empresa de bloquear el acceso a los boletos para los fanáticos de Bad Bunny para poder revender los boletos a precios más altos. Esta acusación llevó a que Ticketmaster anunciara que harían cambios para asegurarse de que los fanáticos no sean afectados por la reventa de boletos.

Ticketmaster también ha recibido críticas por sus prácticas comerciales en otros países, como México. En 2021, una investigación determinó que Ticketmaster había estado bloqueando el acceso a los boletos para conciertos de Bad Bunny en México para poder revenderlos a precios más altos. Esto llevó a que el gobierno mexicano abriera una investigación sobre la empresa. Como resultado, Ticketmaster anunció cambios para garantizar que los fanáticos no sean afectados por la reventa de boletos.

En 2021, Ticketmaster y el artista latino Bad Bunny fueron citados a una audiencia por la Procuraduría Federal del Consumidor de México (Profeco). Profeco acusó a Ticketmaster de bloquear el acceso a los boletos para el concierto de Bad Bunny en el Madison Square Garden y a Bad Bunny por no informar a los fanáticos sobre el bloqueo de los boletos. Como resultado de la audiencia, Ticketmaster y Bad Bunny acordaron pagar una multa de $1.2 millones de dólares.

Ticketmaster y Taylor Swift

En 2021, Ticketmaster y la cantante Taylor Swift anunciaron un acuerdo para que los fanáticos tengan acceso a los boletos de los conciertos de Taylor Swift antes de que sean puestos en el mercado secundario. El acuerdo también incluyó una restricción para que los boletos de los conciertos de Taylor Swift no se pudieran vender por el mercado secundario a precios más altos. Esto fue un paso importante para ayudar a los fanáticos a acceder a los boletos directamente de Ticketmaster y evitar la reventa ilegal.

Ticketmaster recibió críticas después de que los fanáticos de Taylor Swift descubrieran que los boletos para los conciertos de la cantante estaban siendo revendidos a precios mucho más altos en el mercado secundario. Esto llevó a que Ticketmaster anunciara que iba a mejorar sus sistemas para garantizar que los boletos no sean revendidos a precios más altos. Además, la empresa anunció un programa de reembolso para los fanáticos que habían sido afectados por la reventa de boletos.

El ataque cibernético

Durante 2021, la empresa fue víctima de un gran ataque cibernético. Los atacantes pudieron obtener acceso a los datos de los usuarios, incluyendo números de tarjetas de crédito y direcciones de correo electrónico. Esto llevó a que la empresa anunciara una actualización de seguridad para corregir la vulnerabilidad y un programa de reembolso para compensar a los usuarios afectados por el incidente. Ticketmaster también anunció que está trabajando con autoridades de varios países para descubrir a los responsables del ataque.

Las consecuencias del ataque cibernético de Ticketmaster fueron enormes. La empresa tuvo que actualizar sus sistemas de seguridad para garantizar que los usuarios estén protegidos. Además, la empresa tuvo que pagar millones de dólares en reembolsos a los usuarios afectados por el incidente. El ataque también llevó a que la empresa sea investigada por varias autoridades, incluyendo la Procuraduría Federal del Consumidor de México.

El problema del Monopolio

Ticketmaster también ha sido acusada de monopolizar el mercado de la venta de entradas. Esto se debe a que la empresa posee una gran cantidad de los sitios web y aplicaciones de venta de entradas, lo que hace difícil para los competidores entrar en el mercado. Esto ha llevado a que varios países regulen el mercado de la venta de entradas para garantizar que los precios sean justos y los usuarios no sean afectados por la reventa de boletos.