• Alexa es la asistente virtual más pedida en todo el mundo

• Más de un millón de mexicanos cuenta con un servicio de asistencia virtual

• Amazon pronostica envío de más de 100 millones de bocinas inteligentes por año

De terror fue el momento en que dispositivos Alexas ubicados en la sección de tecnología una tienda departamental fueron captados en cámara mientras se coordinaban para rezar una oración católica, sin intervención humana aparente. El video subido a redes sociales especificó que el evento ocurrió a las 2 de la mañana en la sucursal del Palacio de Hierro ubicado en el Zócalo de la Ciudad de México. 

La asistente virtual de Amazon más conocida como Alexa goza de una enorme popularidad a nivel mundial ya que es el dispositivo más utilizado de su tipo. Según datos de Statista, los envíos de Echo, es decir, las bocinas en las que se puede programar esta función, llegaron en 2023 a las 94 millones de unidades enviadas y se espera que para 2025 superen las 130 millones.

En México, tan solo en 2021, más de 1 millón 300 mil personas ya contaban con algún tipo de asistente virtual. Mientras que en el mercado global, se pronostica que para el año 2026 este mercado crecerá en un 34 por ciento, por lo que su valor podría llegar a los 28 millones de dólares.

A pesar de que las fallas en este tipo de aparatos suelen ser comunes, principalmente por problemas en la conexión a internet o la falta de claridad en el tono y volumen de la voz a la hora de ordenarle, son raros los episodios en los que el sistema operativo se descontrola por completo.

¿Falla, programación o un evento del más allá?

El video alcanzó un gran número de visualizaciones debido a que se presume que los aparatos programados con Alexa se encendieron en el centro comercial Palacio de Hierro durante la madrugada sin manipulación humana aparente. Ante el hecho, los usuarios de redes encontraron aterrador el momento captado en cámara y comentaron al respecto: “ya es semana santa, hay que tener cuidado” y “que miedo”. 

Asimismo, varias personas comentaron en las publicaciones sus propias experiencias inexplicables con la popular asistente. Diversos usuarios apuntaron a que la oración entonada por los dispositivos Alexa se trató de “La Coronilla de la Divina Misericordia”, una oración católica, mientras que otros señalaban que todo había sido orquestado por alguien.

@platicameunahistoria #suspenso_terror #historiasbizarras #suspenso #viral #historiasdeterrormexico #viralvideo ♬ sonido original – Platicameunahistoria

Este suceso se suma a los ya múltiples vídeos que ya existen en internet sobre este tipo de tecnologías, las cuales llegan a activarse por sí solas. Tal fue el caso de la usuaria de TikTok @emilylecona quien reportó que Siri, la asistente virtual de Apple, comenzó a hablar por sí misma en el teléfono de su amiga mientras ella se encontraba sola.

@emilylecona Ok,pero hasta la fecha no sé qué pasó !!!! #scarytiktoks #noesbroma #newjersey #fypシ ♬ Amityville Horror – Scary Halloween Sound Effects – Halloween Sound Effects

En cuanto a la posible falla que varios usuarios reportaron respecto a la activación autónoma de su asistente virtual, Amazon especificó que la sensibilidad de audio del dispositivo es alta, por lo que casi cualquier sonido que la aplicación llegue a detectar como una voz la hará reaccionar.

Las actualizaciones en tecnologías que utilizan asistentes virtuales programadas por inteligencia artificial se encuentran en constante perfeccionamiento con el fin de satisfacer de forma eficiente las peticiones de los usuarios, así como para evitar este tipo de fallas.

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