• En 2022, la investigación de mercado generará ingreso de 82 mil 620 millones de dólares a nivel mundial.

• Actualmente, con la gran avanzada tecnológica, la investigación de mercado requiere de especializarse más en aras de generar resultados mucho más eficaces.

• En el 2022, la industria global de investigación de mercados tiene ingresos por más de 40 mil millones de dólares anuales.

En un mundo cada vez más conectado gracias a la tecnología, el objetivo de muchas industrias se vuelve cada vez más importante, como es la del sector de la investigación de mercado. Teresa “Tere” Rocha, Directora General de Target Consulting y actual candidato a la presidencia de la Asociación Mexicana de Agencias de Inteligencia de Mercado y Opinión AC (AMAI), resaltó la importancia en una entrevista exclusiva para Merca2.0 la importancia de que la industria de investigación de mercado en México sea un referente de calidad.

La industria de la investigación es la principal encargada de analizar la oferta y la demanda de un bien o servicio dentro de un mercado, con el fin de determinar la penetración que este puede tener en el consumidor real.

Por lo que, en el sector se conoce que un estudio de mercado es especialmente útil para analizar los aspectos como hábitos de compra, región de operación, requerimientos de productos o análisis de la competencia para asegurar el buen desempeño del negocio o proyecto. En ese sentido, las estrategias deberán adaptarse a los hábitos de los consumidores en puntos muy específicos como el uso de dispositivos móviles y la utilización de la Inteligencia Artificial (IA).

Según un análisis del Fondo Económico Mundial (WEF) con datos de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), en el 20215 México se encuentra entre los tres países que menos invierten en investigación y desarrollo, solo detrás de Rumania y Chile.

En ese contexto, Tere Rocha, sostiene que actualmente como industria se han tenido que adaptar a la velocidad del usuario, el cliente, porque han cambiado los hábitos de compra consumo a partir de la pandemia.

“La tecnología nos lleva a ir a la par y ante el cliente tenemos que ir un poco más aprisa. Lo que buscamos ahora es dar un paso adelante para ver cómo viene la tendencia de los consumidores”, dijo.

Y es así, como la especialista, que tiene más de 20 años en la industria y 15 años trabajando en conjunto con la AMAI, agrega que uno de sus sueños es que las marcas visualicen a los expertos de investigación en México como referente a la calidad.

“En un proyecto de investigación lo más importante es la calidad y la confidencialidad de la información que se tiene. Somos un grupo de expertos de todas las disciplinas. Deseamos que el cliente en la industria nos visualice como la voz del cliente, la voz del usuario, para cualquier aspecto de consumo, de hábito, de compra o de preferencia”, explica.

En ese mismo orden, indica que en México la industria de la investigación, colabora en la economía del país, ya que son los responsables de transmitir esa voz al cliente.

“Lo que queremos es que se tomen mejores decisiones. La calidad de la información, es la joya de la corona en cualquier proyecto de investigación”, asevera.

Como parte de su estrategia ante su candidatura a la AMAI, la coordinadora de diversos comités de la asociación sostiene que es el momento de demostrar que el organismo es de todos y es un gran paquete de calidad y de profesionales.

“A mí me encanta trabajar y que la gente se contagie. Por lo que yo quisiera que AMAI seamos ese referente y que impere la primera opción de las empresas sea la Amai”, manifiesta.

Finalmente, Rocha explica que para ella también es muy importante que la asociación tenga interlocuciones con los diversos organismos. Donde las universidades también son importantes, porque son el semillero de muchos colaboradores que han tenido excelentes y extraordinarios desempeños.

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