35 por ciento de los consumidores señala que los anuncios de las marcas tiene influencia en sus compras, según el más reciente estudio del CMO Council patrocinado por Bazaarvoice, aunque aun no logran vencer las sugerencias efectuadas por familiares y amigos, que alcanzan el 40 por ciento.

En cuanto a la efectividad de los calanes utilizados (y en contraste con lo que indican otras investigaciones) este reporte sugiere que los anuncios en TV y redes sociales son los canales menos efectivos de publicidad, mientras que el product placement en shows de TV y películas, así como los emails, son mucho más aceptados.

Si se retoma los factores que influyen en las compras, según el análisis de CMO Council, el mayor de todos está relacionado con los cupones y descuentos (71 por ciento), mientras que en los extremos inferiores, se señalan al ‘seguimiento online realizado después de haber abandonado un producto en un carrito de la compra’ (32 por ciento) y las recomendaciones de marca sobre productos similares o complementarios (22 por ciento).

Por otro lado, en lo que respecta al email, que se ha ubicado aun más abajo, al obtener la posición de canal de publicidad menos efectivo, el resultado de este estudio se contradice con otros, como por ejemplo el de Adestras, que señala que un 88 por ciento asegura que prefiere este canal, para recibir las comunicaciones de las marcas, por encima de los sms (33 por ciento) o los mensajes de servicios como WhatsApp (12 por ciento).

Posiciones interesantes ante las que definitivamente se abren nuevas posibilidades de investigación con respecto al rol del email como canal, que en ocasión del primer estudio citado, muestra una tendencia muy diferente a las que se reflejan en la mayoría de las investigaciones.