Muchas empresas se preocupan por aumentar su número de followers en Twitter o likes en Facebook, pero esta métrica no garantiza el éxito, indicó Alberto Álvarez-Morphy, CEO de la agencia Digital Friks.

Durante el Congreso Nacional de Marketing Digital, que organizó Grupo Katedra, el especialista en marketing digital, indicó que las marcas deben cambiar de la forma de hablarle a su target.

“Que la gente le de like a un mensaje en Facebook o que siga una marca en Twitter no significa que vaya a consumir los productos de dicha empresa. Yo creo que se debe pensar en crear relaciones, hay que hacer del consumidor un amigo”.

“La gente le hace más caso a un amigo que a un perfecto desconcido”, indicó Álvarez-Morphy.