De acuerdo con Pollstar, firma especializada en generación de datos para la industria del entretenimiento, tan solo en el año pasado se realizaron las dos giras más taquilleras de la historia: “Farewell Yellow” de Elton John, y “The Eras Tour” de Taylor Swift.
Según estimaciones de la firma de análisis Statista, los ingresos del mercado de venta de entradas para conciertos en el mundo alcanzarán los 34,370 millones de dólares este 2024 y, según un estudio de PwC, la industria del entretenimiento y medios en México mantendrá un crecimiento sostenido que podría alcanzar los 33,655 millones de dólares para 2027.
Con estos datos en perspectiva, la industria del boletaje deberá prepararse para las siguientes tendencias este año:
Crecimiento en la penetración de los boletos digitales. Van quedando atrás los boletos físicos y hoy es cada vez más común ver a los fanáticos utilizar su dispositivo móvil para ingresar a su evento favorito. Esta nueva tecnología tiene varios beneficios, entre ellos la seguridad como lo ha demostrado el boleto digital SafeTix implementado por Ticketmaster México a mediados del 2023 y que al cierre del año había reportado casi un millón de boletos escaneados.
Además de garantizar el acceso a los eventos, la innovación tecnológica de esta nueva opción consiste en incluir códigos dinámicos que cambian cada 15 segundos, convirtiéndola en una gran herramienta para combatir la falsificación y clonación de las entradas. Muy pronto esta tendencia dominará en todos los eventos en vivo.
Realidad aumentada y experiencias virtuales. Los boletos han evolucionado a una nueva dimensión. Ya no sólo son herramienta para ingresar a un evento, sino que en algunos países ofrecen experiencias interactivas mediante códigos QR con la que los asistentes pueden vivir aventuras inmersivas de la mano de distintos patrocinadores.
Acceso a eventos deportivos a través de boletos digitales. De acuerdo con Juniper Research, en 2023 las entradas móviles para eventos deportivos en Estados Unidos aumentaron un 64%; y en México, recintos como el Estadio Azteca, el Estadio Olímpico Universitario, el Estadio de la Ciudad de los Deportes, el Estadio Alfredo Harp Helú y la tradicional Arena México han vivido esta transformación al adoptar el uso del boleto digital SafeTix de Ticketmaster México.
Renovación de los canales de contacto. En fechas recientes, TikTok y Ticketmaster anunciaron la posibilidad de comprar boletos para diversos conciertos a través de esta red social. Esto funciona a través de un enlace directo que aparece en los perfiles de los artistas, lo cual permite una conexión instantánea entre la plataforma social y la compra de boletos en línea.
Con la migración a la venta de boletos digitales y el contacto con clientes a través de plataformas web, apps y redes sociales, los puntos de venta físicos deberán evolucionar en respuesta a esta tendencia.
En resumen, el año 2023 fue testigo de un florecimiento continuo en la industria del entretenimiento, impulsado por eventos en vivo excepcionales y una rápida adaptación a las tecnologías digitales.
Estas tendencias reflejan la transformación constante de la industria del boletaje hacia soluciones más tecnológicas, personalizadas, seguras y sostenibles, brindando a los fanáticos experiencias más fluidas y seguras para que disfruten de sus eventos sin preocupaciones.
